| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 0 绪论 | 第11-16页 |
| 0.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 0.1.1 研究的背景 | 第11-12页 |
| 0.1.2 研究的意义 | 第12页 |
| 0.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 0.2.1 质量管理与控制 | 第12-13页 |
| 0.2.2 QC小组理论 | 第13页 |
| 0.2.3 TQM理论 | 第13-15页 |
| 0.2.4 多种管理方法的混合使用 | 第15页 |
| 0.2.5 文献研究小结 | 第15页 |
| 0.3 研究思路与研究方法 | 第15-16页 |
| 0.3.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 0.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1 建筑工程项目质量管理与控制相关理论 | 第16-30页 |
| 1.1 建筑工程项目质量管基本原理 | 第16-21页 |
| 1.1.1 质量管理含义 | 第16-17页 |
| 1.1.2 质量管理特性 | 第17-18页 |
| 1.1.3 基础工作 | 第18-19页 |
| 1.1.4 相关因素(5M1E) | 第19-20页 |
| 1.1.5 常用工具 | 第20-21页 |
| 1.2 全面质量管理(TQM) | 第21-24页 |
| 1.2.1 全面质量管理的概念 | 第21-22页 |
| 1.2.2 全面质量管理的“三全”思想 | 第22-24页 |
| 1.2.3 全面质量管理的基本方法 | 第24页 |
| 1.3 质量控制(QC)小组 | 第24-27页 |
| 1.3.1 QC小组的概念 | 第24页 |
| 1.3.2 QC小组的主要内容 | 第24-25页 |
| 1.3.3 QC小组的活动程序 | 第25-27页 |
| 1.4 TQM和QC小组结合的可行性 | 第27-30页 |
| 1.4.1 TQM和QC小组结合的原因 | 第27-28页 |
| 1.4.2 TQM和QC小组结合模式 | 第28-29页 |
| 1.4.3 TQM和QC小组结合在建筑工程项目中尝试应用 | 第29-30页 |
| 2 濮阳市移动公司主楼工程项目简介 | 第30-33页 |
| 2.1 工程概况 | 第30页 |
| 2.2 工程分析 | 第30-31页 |
| 2.3 施工部署 | 第31-32页 |
| 2.3.1 管理目标 | 第31页 |
| 2.3.2 组织机构 | 第31-32页 |
| 2.4 存在的质量管理问题 | 第32-33页 |
| 2.4.1 全员参与质量管理的意识不强 | 第32-33页 |
| 2.4.2 缺乏详细的质量管理细则 | 第33页 |
| 2.4.3 没有对于重要工序进行量化管理 | 第33页 |
| 3 TQM在本项中的应用 | 第33-39页 |
| 3.1 建筑工程项目实施TQM表现 | 第33-34页 |
| 3.2 TQM在本项目中具体应用 | 第34-39页 |
| 3.2.1 全员质量管理 | 第34页 |
| 3.2.2 全过程质量管理 | 第34-39页 |
| 3.2.3 全方位质量管理 | 第39页 |
| 4 QC小组在本项目中的应用 | 第39-53页 |
| 4.1 QC小组的成立 | 第39-42页 |
| 4.1.1 QC小组的组建 | 第39-41页 |
| 4.1.2 QC小组的登记注册制度 | 第41-42页 |
| 4.2 选定课题 | 第42-43页 |
| 4.3 调查现状 | 第43-49页 |
| 4.4 设定目标 | 第49页 |
| 4.5 分析原因 | 第49-50页 |
| 4.6 制定对策 | 第50-52页 |
| 4.6.1 原材料质量问题对策 | 第50页 |
| 4.6.2 混凝土搅拌机问题对策 | 第50-51页 |
| 4.6.3 混凝土环境问题对策 | 第51页 |
| 4.6.4 混凝土工艺问题对策 | 第51-52页 |
| 4.8 实施对策 | 第52页 |
| 4.9 检查效果 | 第52页 |
| 4.10 制定巩固措施 | 第52页 |
| 4.11 总结和下一步打算 | 第52-53页 |
| 5 结论和展望 | 第53-55页 |
| 5.1 结论 | 第53-54页 |
| 5.2 展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |