| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1.2 研究意义 | 第7页 |
| 1.3 文献综述 | 第7-8页 |
| 1.4 研究目标和研究内容 | 第8-9页 |
| 1.4.1 研究目标 | 第8页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第8-9页 |
| 1.5 研究方法和技术路线 | 第9-11页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第10-11页 |
| 2 相关概念与规范 | 第11-14页 |
| 2.1 运营管理 | 第11页 |
| 2.2 企业运营管理规范 | 第11页 |
| 2.3 企业运营效率 | 第11-12页 |
| 2.4 全面质量管理 | 第12-13页 |
| 2.5 成本控制理论与方法 | 第13-14页 |
| 3 优秀小微企业运营管理的借鉴 | 第14-16页 |
| 3.1 优秀小微企业运营管理的分析 | 第14-15页 |
| 3.2 启示与借鉴 | 第15-16页 |
| 4 扬州三鑫齿轮机械厂运营状况剖析 | 第16-26页 |
| 4.1 扬州三鑫齿轮机械厂简介 | 第16页 |
| 4.2 三鑫齿轮厂运营的特点 | 第16-18页 |
| 4.2.1 固定的客户群和稳定的业务量 | 第16-17页 |
| 4.2.2 多品种小批量生产类型 | 第17页 |
| 4.2.3 高度集权 | 第17-18页 |
| 4.2.4 一人身兼数职 | 第18页 |
| 4.3 三鑫齿轮厂运营管理存在的主要问题及原因分析 | 第18-26页 |
| 4.3.1 运营效率低下 | 第19-22页 |
| 4.3.2 质量管理混乱 | 第22-23页 |
| 4.3.3 成本控制困难 | 第23-26页 |
| 5 扬州三鑫齿轮机械厂运营管理的改进与优化对策 | 第26-40页 |
| 5.1 组织架构与部门职能 | 第26-27页 |
| 5.1.1 组织架构 | 第26页 |
| 5.1.2 部门职能 | 第26-27页 |
| 5.2 运营效率 | 第27-31页 |
| 5.2.1 提高车间主任管理水平 | 第27-28页 |
| 5.2.2 人员配备急需年轻化 | 第28页 |
| 5.2.3 生产设备及布局 | 第28-29页 |
| 5.2.4 现场区域化及目视化管理 | 第29-31页 |
| 5.3 质量管理 | 第31-36页 |
| 5.3.1 PDCA循环规则的应用 | 第31-32页 |
| 5.3.2 对客户质量要求进行市场调查 | 第32页 |
| 5.3.3 工装夹具及模具的日常维护 | 第32-33页 |
| 5.3.4 标准件采购及外协加工件的质量控制 | 第33页 |
| 5.3.5 生产制造过程的质量控制 | 第33-35页 |
| 5.3.6 销售及服务的质量管理 | 第35-36页 |
| 5.3.7 组织全员参加质量管理知识培训 | 第36页 |
| 5.4 成本控制 | 第36-40页 |
| 5.4.1 设计成本控制 | 第36-37页 |
| 5.4.2 采购成本控制 | 第37页 |
| 5.4.3 生产成本控制 | 第37-38页 |
| 5.4.4 薪资成本控制 | 第38-40页 |
| 6 结论与展望 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |