| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第8页 |
| 1.3 研究内容及思路 | 第8-9页 |
| 1.4 本章小结 | 第9-10页 |
| 2 文献综述 | 第10-14页 |
| 2.1 组织结构理论研究现状 | 第10-11页 |
| 2.2 组织结构重组的相关研究 | 第11-13页 |
| 2.3 本章小结 | 第13-14页 |
| 3 DLEB公司组织结构问题及原因分析 | 第14-22页 |
| 3.1 DLEB公司概况 | 第14-18页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第14页 |
| 3.1.2 主要产品及服务 | 第14-15页 |
| 3.1.3 DLEB公司的组织结构 | 第15-18页 |
| 3.2 组织运行的体制、机制不健全 | 第18-19页 |
| 3.2.1 面临的问题 | 第18页 |
| 3.2.2 原因分析 | 第18-19页 |
| 3.3 企业员工的市场意识问题 | 第19-20页 |
| 3.3.1 面临的问题 | 第19页 |
| 3.3.2 原因分析 | 第19-20页 |
| 3.4 企业各部门间缺乏协同 | 第20-21页 |
| 3.4.1 面临的问题 | 第20页 |
| 3.4.2 原因分析 | 第20-21页 |
| 3.5 本章小结 | 第21-22页 |
| 4 DLEB公司基于客户导向组织结构重组的解决方案 | 第22-32页 |
| 4.1 基本原则与主要目标 | 第22-23页 |
| 4.1.1 基本原则 | 第22-23页 |
| 4.1.2 主要目标 | 第23页 |
| 4.2 设计客户导向的组织运行机制 | 第23-26页 |
| 4.2.1 基于客户导向的工作流程 | 第23-25页 |
| 4.2.2 组织员工权力和职责的界定 | 第25-26页 |
| 4.3 DLEB公司组织结构重组方案的设计及选择 | 第26-31页 |
| 4.3.1 方案设计 | 第26-28页 |
| 4.3.2 方案选择 | 第28-31页 |
| 4.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 5 基于客户导向组织结构重组在DLEB公司实施的保障 | 第32-37页 |
| 5.1 风险的防控 | 第32-33页 |
| 5.1.1 风险管控程序 | 第32-33页 |
| 5.1.2 组织结构重组保障机制 | 第33页 |
| 5.2 目标管理体系的完善 | 第33-34页 |
| 5.3 员工综合素质的提升和人员配置的优化 | 第34-36页 |
| 5.3.1 员工心理的调控 | 第34-35页 |
| 5.3.2 人员配置的优化 | 第35页 |
| 5.3.3 员工综合素质的提升 | 第35-36页 |
| 5.4 培育新的企业文化 | 第36页 |
| 5.5 本章小结 | 第36-37页 |
| 6 结论 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40-42页 |