| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第9-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.3.1 备件分类 | 第12-13页 |
| 1.3.2 需求预测 | 第13页 |
| 1.3.3 库存控制 | 第13-16页 |
| 1.4 X 公司现状 | 第16-18页 |
| 1.5 本论文研究内容和结构 | 第18-21页 |
| 1.5.1 论文主要研究内容 | 第19页 |
| 1.5.2 论文研究架构 | 第19-21页 |
| 2 服务备件分类方法 | 第21-31页 |
| 2.1 传统 ABC 分类法 | 第21-24页 |
| 2.1.1 ABC 分类法简介 | 第21-22页 |
| 2.1.2 ABC 分类法步骤 | 第22-23页 |
| 2.1.3 ABC 分析法优劣 | 第23-24页 |
| 2.2 层次分析法（AHP） | 第24-31页 |
| 2.2.1 层次分析法概述 | 第24页 |
| 2.2.2 层次分析法的基本步骤 | 第24-31页 |
| 3 服务备件预测方法 | 第31-37页 |
| 3.1 移动平均公式（Moving Average Model） | 第33页 |
| 3.2 一次指数平滑公式（Simple Exponential Smoothing Model） | 第33-34页 |
| 3.3 二次指数平滑公式（Double exponential Smoothing Model） | 第34-35页 |
| 3.4 具有间歇性（Intermittent）零备件的预测方法 | 第35页 |
| 3.5 α取值 | 第35-37页 |
| 4 服务备件订货策略 | 第37-46页 |
| 4.1 定量订货模型 | 第37-42页 |
| 4.2 定期订货模型 | 第42-44页 |
| 4.3 定量订货模型与定期订货模型的比较 | 第44-46页 |
| 5 X 公司服务器、存储服务备件库存管理分析 | 第46-58页 |
| 5.1 故障件概况 | 第46-48页 |
| 5.2 服务备件预测 | 第48-50页 |
| 5.3 基于层次分析法的服务备件分类 | 第50-56页 |
| 5.3.1 建立层次结构 | 第50-51页 |
| 5.3.2 建立判断矩阵 | 第51-53页 |
| 5.3.3 服务备件分类 | 第53-56页 |
| 5.4 服务备件库存控制策略 | 第56-58页 |
| 6 总结与展望 | 第58-60页 |
| 6.1 总结 | 第58-59页 |
| 6.2 展望 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第63-65页 |
