| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法和技术路线图 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第16页 |
| 1.5 可能的创新与不足 | 第16-18页 |
| 1.5.1 可能的创新 | 第16-17页 |
| 1.5.2 可能的不足 | 第17-18页 |
| 第二章 招商银行南京分行私人银行业务的现状及问题分析 | 第18-24页 |
| 2.1 招行南京分行私人银行业务的发展现状 | 第18-22页 |
| 2.1.1 招行南京分行私人银行业务的服务模式 | 第18-19页 |
| 2.1.2 招行南京分行私人银行业务的产品 | 第19-21页 |
| 2.1.3 招行南京分行私人银行中心的机构组织模式 | 第21-22页 |
| 2.2 招行南京分行私人银行业务发展存在的问题分析 | 第22-24页 |
| 2.2.1 专业人才储量不足 | 第22页 |
| 2.2.2 风险重视程度不高 | 第22-23页 |
| 2.2.3 产品缺乏差异性,创新速度慢 | 第23-24页 |
| 第三章 招商银行南京分行发展私人银行业务的外部环境分析 | 第24-32页 |
| 3.1 基于PEST分析法的宏观环境分析 | 第24-27页 |
| 3.1.1 政治环境分析(P) | 第24-25页 |
| 3.1.2 经济环境分析(E) | 第25页 |
| 3.1.3 社会文化环境分析(S) | 第25-27页 |
| 3.1.4 技术环境分析(T) | 第27页 |
| 3.2 基于波特五力模型的行业竞争分析 | 第27-32页 |
| 3.2.1 供应商的价格选择能力 | 第27-28页 |
| 3.2.2 购买者的讨价还价能力 | 第28页 |
| 3.2.3 新进入者的威胁 | 第28页 |
| 3.2.4 替代品的威胁 | 第28-29页 |
| 3.2.5 行业内现有竞争者的竞争 | 第29-32页 |
| 第四章 招商银行南京分行私人银行业务的SWOT分析 | 第32-42页 |
| 4.1 开展私人银行业务的优势(S) | 第32-33页 |
| 4.1.1 品牌优势明显 | 第32页 |
| 4.1.2 综合理财能力强 | 第32页 |
| 4.1.3 优质的客户基础 | 第32-33页 |
| 4.1.4 企业文化本土化 | 第33页 |
| 4.2 开展私人银行业务的劣势(W) | 第33-35页 |
| 4.2.1 营业网点数量不足 | 第33-34页 |
| 4.2.2 非金融类增值服务内容不够完善 | 第34-35页 |
| 4.3 开展私人银行业务的机会(O) | 第35-37页 |
| 4.3.1 高净值人群数量快速增长 | 第35-36页 |
| 4.3.2 高端客户的需求日益增强 | 第36页 |
| 4.3.3 “互联网+”时代的到来 | 第36-37页 |
| 4.4 开展私人银行业务的威胁(T) | 第37-39页 |
| 4.4.1 分业经营带来的业务制约 | 第37页 |
| 4.4.2 严格的外汇管制限制了境外投资 | 第37-38页 |
| 4.4.3 金融机构对市场的瓜分 | 第38-39页 |
| 4.4.4 外资银行大量涌入 | 第39页 |
| 4.5 基于SWOT分析的招行南京分行发展私人银行业务的战略选择 | 第39-42页 |
| 4.5.1 S-O优势机会战略 | 第39页 |
| 4.5.2 S-T优势威胁战略 | 第39页 |
| 4.5.3 W-O劣势机会战略 | 第39-40页 |
| 4.5.4 W-T劣势威胁战略 | 第40-42页 |
| 第五章 境外私人银行业务发展经验及启示 | 第42-48页 |
| 5.1 汇丰集团私人银行业务 | 第42-44页 |
| 5.1.1 适时进行合理的收购 | 第42页 |
| 5.1.2 把握客户的需求与特征 | 第42-43页 |
| 5.1.3 建立集团内多方协同系统 | 第43-44页 |
| 5.2 瑞银集团私人银行业务 | 第44-45页 |
| 5.2.1 专业的服务团队 | 第44页 |
| 5.2.2 独特的服务模式 | 第44-45页 |
| 5.2.3 清晰的业务流程 | 第45页 |
| 5.3 对招商银行南京分行的启示 | 第45-48页 |
| 5.3.1 提升私人银行品牌知名度 | 第45-46页 |
| 5.3.2 建立客户信息管理系统 | 第46页 |
| 5.3.3 打造专业化的财富管理团队 | 第46-48页 |
| 第六章 招商银行南京分行私人银行业务发展策略研究 | 第48-56页 |
| 6.1 招行南京分行私人银行业务发展的战略目标 | 第48-49页 |
| 6.2 招行南京分行私人银行业务品牌策略分析 | 第49-50页 |
| 6.2.1 明确品牌定位,制定品牌规划方案 | 第49页 |
| 6.2.2 建立品牌信誉,完善运营管理体系 | 第49页 |
| 6.2.3 加强品牌宣传,争取内外支持 | 第49-50页 |
| 6.2.4 注重品牌维护,提升危机应对意识 | 第50页 |
| 6.3 招行南京分行私人银行业务人才策略分析 | 第50-52页 |
| 6.3.1 关注人才招聘 | 第50-51页 |
| 6.3.2 加强专业培训 | 第51-52页 |
| 6.3.3 完善薪酬体系,加强绩效考核 | 第52页 |
| 6.3.4 关注员工的职业规划 | 第52页 |
| 6.4 招行南京分行私人银行业务服务策略分析 | 第52-56页 |
| 6.4.1 运用大数据技术细分客户 | 第52-53页 |
| 6.4.2 推出个性化的财富管理产品 | 第53页 |
| 6.4.3 进一步完善增值服务内容 | 第53-54页 |
| 6.4.4 推进机构组织模式的改革 | 第54-56页 |
| 总结 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
