| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第14-15页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法和思路 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第16-18页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第18-24页 |
| 2.1 绩效考核的内涵 | 第18-20页 |
| 2.1.1 绩效考核的基本概念 | 第18页 |
| 2.1.2 绩效管理的过程 | 第18-19页 |
| 2.1.3 绩效考核的作用 | 第19-20页 |
| 2.2 绩效考核方法简介 | 第20-24页 |
| 2.2.1 平衡计分卡考核法 | 第20-21页 |
| 2.2.1.1 平衡积分卡的内涵 | 第20页 |
| 2.2.1.2 平衡计分卡在政府部门中的应用 | 第20-21页 |
| 2.2.2 关键绩效指标考核法 | 第21-22页 |
| 2.2.2.1 关键绩效指标考核法的内涵 | 第21页 |
| 2.2.2.2 指标设定过程 | 第21-22页 |
| 2.2.3 目标管理法 | 第22-24页 |
| 第3章 公务员绩效考核现状与问题分析 | 第24-30页 |
| 3.1 公务员绩效考核现状 | 第24页 |
| 3.2 绩效考核对公务职工作的积极作用 | 第24-25页 |
| 3.3 公务员绩效考核过程中的问题分析 | 第25-26页 |
| 3.3.1 考核标准模糊 | 第25页 |
| 3.3.2 考核方法单一 | 第25-26页 |
| 3.3.3 考核结果过于平均 | 第26页 |
| 3.3.4 绩效考核程序不规范 | 第26页 |
| 3.4 公务员绩效考核中问题产生的原因 | 第26-28页 |
| 3.4.1 规章制度不完善 | 第26-27页 |
| 3.4.2 考核信息缺失 | 第27页 |
| 3.4.3 公务员绩效价值繁杂 | 第27页 |
| 3.4.4 公务员的绩效难以量化 | 第27-28页 |
| 3.5 改进公务员绩效考核的建议 | 第28-30页 |
| 3.5.1 完善绩效考核体系 | 第28页 |
| 3.5.2 定量考核和定性考核结合使用 | 第28页 |
| 3.5.3 加强绩效考核过程的监督力度 | 第28-29页 |
| 3.5.4 科学合理的分析及应用考核结果 | 第29-30页 |
| 第4章 XM国税系统绩效考核现状研究 | 第30-38页 |
| 4.1 XM国税系统概况 | 第30-31页 |
| 4.2 XM国税系统绩效考核的运转体系 | 第31-32页 |
| 4.3 XM国税系统绩效考核存在的问题及原因分析 | 第32-36页 |
| 4.3.1 思想观念方面不够统一 | 第32页 |
| 4.3.2 指标设计方面有待优化 | 第32-33页 |
| 4.3.3 绩效管理的部分机制设计存在不足 | 第33-34页 |
| 4.3.4 绩效管理的基础保障存在不足 | 第34-35页 |
| 4.3.5 过程管理需进一步严格 | 第35-36页 |
| 4.3.6 结果运用需进一步完善 | 第36页 |
| 4.4 XM国税系统绩效考核指标体系设计的必要性 | 第36-38页 |
| 4.4.1 绩效考核的运用是人力资源管理的趋势 | 第36页 |
| 4.4.2 实施绩效考核有效提高税收工作质量 | 第36-37页 |
| 4.4.3 绩效考核的实施是地方工作实践经验所向 | 第37-38页 |
| 第5章 XM国税系统绩效考核指标体系的设计研究 | 第38-60页 |
| 5.1 XM国税绩效考核指标体系设计路线 | 第38-43页 |
| 5.1.1 绩效考核遵循的三个原则 | 第38-39页 |
| 5.1.2 绩效考核须涵盖的四个方面 | 第39-42页 |
| 5.1.3 绩效考核指标体系设计流程 | 第42-43页 |
| 5.2 XM国税系统绩效考核指标体系设计原则 | 第43-45页 |
| 5.2.1 科学性原则 | 第43-44页 |
| 5.2.2 充分发挥导向性功能 | 第44页 |
| 5.2.3 客观性原则 | 第44-45页 |
| 5.3 XM国税系统绩效考核部门指标的分级和分类 | 第45-47页 |
| 5.3.1 税务部门机构设置概况 | 第45页 |
| 5.3.2 税务部门职能概述 | 第45-46页 |
| 5.3.3 部门指标的分级和分类 | 第46-47页 |
| 5.4 XM国税系统绩效考核人员指标的设定 | 第47页 |
| 5.5 XM国税系统绩效考核指标体系的设计 | 第47-50页 |
| 5.5.1 XM国税绩效考核共性指标的设计 | 第47-49页 |
| 5.5.2 系统内管理处室和职能处室绩效考核的个性指标 | 第49-50页 |
| 5.6 XM国税系统绩效考核的积分方法 | 第50-51页 |
| 5.6.1 指标计分 | 第50-51页 |
| 5.6.2 加减分项目计分规则 | 第51页 |
| 5.7 XM国税系统绩效考核指标体系的实施 | 第51-53页 |
| 5.7.1 前期准备 | 第51-52页 |
| 5.7.2 绩效考核的实施 | 第52-53页 |
| 5.8 建立绩效考核保障体系 | 第53-55页 |
| 5.8.1 成立绩效考核领导小组 | 第53-54页 |
| 5.8.1.1 领导小组主要职责 | 第53页 |
| 5.8.1.2 绩效管理办公室主要职责 | 第53-54页 |
| 5.8.2 绩效考核保障制度 | 第54页 |
| 5.8.3 绩效考核实施方法 | 第54-55页 |
| 5.9 绩效考核结果的运用和改进 | 第55-58页 |
| 5.9.1 绩效考核结果的运用 | 第55-57页 |
| 5.9.2 绩效考核指标体系的改进 | 第57-58页 |
| 5.10 绩效考核应取得效果 | 第58-60页 |
| 5.10.1 绩效理念深入人心 | 第58页 |
| 5.10.2 制度体系规范严谨 | 第58页 |
| 5.10.3 撬动作用日益彰显 | 第58页 |
| 5.10.4 部门形象有效树立 | 第58-60页 |
| 第6章 总结 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |