W会计师事务所IT外包风险管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外相关研究 | 第10-11页 |
| 1.3.1 国外研究 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究 | 第11页 |
| 1.4 本文研究的主要内容和框架 | 第11-15页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第11页 |
| 1.4.2 内容综述 | 第11-13页 |
| 1.4.3 研究思路与结构 | 第13-15页 |
| 第2章 IT外包概述及风险基本理论 | 第15-21页 |
| 2.1 IT外包概述 | 第15-17页 |
| 2.1.1 IT外包的背景 | 第15-16页 |
| 2.1.2 IT外包的定义 | 第16-17页 |
| 2.1.3 IT外包的分类 | 第17页 |
| 2.2 IT外包的理论依据 | 第17-21页 |
| 2.2.1 核心竞争力理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 委托代理理论 | 第18-19页 |
| 2.2.3 信息不对称理论 | 第19页 |
| 2.2.4 风险管理概述 | 第19-21页 |
| 第3章 W事务所IT外包现状与问题分析 | 第21-29页 |
| 3.1 W事务所介绍 | 第21页 |
| 3.2 W事务所IT外包现状 | 第21-23页 |
| 3.2.1 IT组织构架 | 第21-22页 |
| 3.2.2 IT外包需求和现状 | 第22-23页 |
| 3.3 W事务所IT外包存在的问题 | 第23-29页 |
| 3.3.1 外包服务质量问题 | 第23-25页 |
| 3.3.2 外包服务成本问题 | 第25-29页 |
| 第4章 W事务所IT外包风险识别与评估 | 第29-39页 |
| 4.1 W事务所IT外包服务风险识别 | 第29-34页 |
| 4.1.1 内部管理风险因素 | 第31-32页 |
| 4.1.2 外包服务供应商的风险因素 | 第32-33页 |
| 4.1.3 外包环境风险因素 | 第33-34页 |
| 4.2 W事务所IT外包服务风险评估 | 第34-39页 |
| 第5章 W事务所IT外包风险应对措施 | 第39-45页 |
| 5.1 W事务所IT外包内部管理风险应对 | 第39-41页 |
| 5.1.1 建立良好的沟通渠道 | 第39页 |
| 5.1.2 建立有效的知识共享机制 | 第39-40页 |
| 5.1.3 建立明确的职责体系 | 第40页 |
| 5.1.4 加强IT外包合同管理 | 第40-41页 |
| 5.2 W事务所IT外包供应商风险应对 | 第41-44页 |
| 5.2.1 IT外包供应商的选择 | 第41-43页 |
| 5.2.2 IT外包供应商的管理 | 第43-44页 |
| 5.3 W事务IT外包外部环境风险应对 | 第44-45页 |
| 第6章 结论 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录和清单 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
