小区物业信息管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第7-12页 |
| 1.1 项目背景 | 第7页 |
| 1.2 小区物业信息管理系统研究与应用现状 | 第7-9页 |
| 1.2.1. 国内现状 | 第7-8页 |
| 1.2.2. 国外现状 | 第8-9页 |
| 1.3 本文研究的内容和主要工作 | 第9-10页 |
| 1.3.1. 研究的内容 | 第9-10页 |
| 1.3.2. 本人主要工作 | 第10页 |
| 1.4 论文结构 | 第10-12页 |
| 第二章 业务分析 | 第12-26页 |
| 2.1 业务描述 | 第12-14页 |
| 2.1.1. 组织结构分析 | 第12-13页 |
| 2.1.2. 业务问题概述 | 第13-14页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第14-19页 |
| 2.2.1. 住户资料信息管理流程 | 第14-15页 |
| 2.2.2. 物业收费信息管理流程 | 第15-16页 |
| 2.2.3. 车位信息管理流程 | 第16-17页 |
| 2.2.4. 报修信息管理流程 | 第17-18页 |
| 2.2.5. 投诉信息管理流程 | 第18-19页 |
| 2.3 业务流程再造 | 第19-26页 |
| 2.3.1. 住户资料信息管理流程 | 第19-21页 |
| 2.3.2. 物业收费信息管理流程 | 第21-22页 |
| 2.3.3. 车位信息管理流程 | 第22-23页 |
| 2.3.4. 报修信息管理流程 | 第23-24页 |
| 2.3.5. 投诉信息管理流程 | 第24-26页 |
| 第三章 功能分析 | 第26-56页 |
| 3.1 角色分析 | 第26页 |
| 3.2 系统数据流分析 | 第26-51页 |
| 3.2.1. 顶层数据流图 | 第27-28页 |
| 3.2.2. 一层数据流图 | 第28-29页 |
| 3.2.3. 二层数据流图 | 第29-51页 |
| 3.3 系统功能结构 | 第51-56页 |
| 3.3.1. 总体功能结构图 | 第51-52页 |
| 3.3.2. 子功能结构图 | 第52-56页 |
| 第四章 数据分析 | 第56-63页 |
| 4.1 实体关系分析 | 第56-57页 |
| 4.2 数据库表 | 第57-63页 |
| 第五章 总结与展望 | 第63-65页 |
| 5.1 总结 | 第63页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
