| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 论文选题的背景 | 第10-11页 |
| 1.2 论文选题的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 论文研究方法和要解决的问题 | 第12-14页 |
| 第2章 吉林农信银行现金管理软件外包项目概况 | 第14-26页 |
| 2.1 现金管理软件外包项目概况 | 第14-16页 |
| 2.2 现金管理软件外包项目质量管理现状 | 第16-22页 |
| 2.3 现金管理软件外包项目质量管理存在的问题 | 第22-26页 |
| 第3章 吉林农信银行现金管理软件外包项目质量问题成因分析 | 第26-32页 |
| 3.1 质量计划的可行性与合理性 | 第26-29页 |
| 3.2 质量控制的执行度与准确性 | 第29-30页 |
| 3.3 质量管理体系与改进意识 | 第30-32页 |
| 第4章 吉林农信银行现金管理软件外包项目质量管理对策 | 第32-55页 |
| 4.1 质量指标与可靠性设计 | 第32-35页 |
| 4.2 实施全面质量管理与 PDCA 循环 | 第35-44页 |
| 4.3 质量管理体系及质量管理保证措施 | 第44-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |