| 摘要 | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 课题背景及研究的目的和意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 选题目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.3 国内外文献综述的简析 | 第12页 |
| 1.3 论文主要内容和研究方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 HL设计研究院质量管理体系现状 | 第15-24页 |
| 2.1 HL设计研究院概况 | 第15-16页 |
| 2.2 组织机构及人力资源结构 | 第16-17页 |
| 2.3 质量管理体系简介 | 第17-23页 |
| 2.3.1 质量方针 | 第18页 |
| 2.3.2 质量目标 | 第18-19页 |
| 2.3.3 管理评审 | 第19页 |
| 2.3.4 产品实现 | 第19-22页 |
| 2.3.5 内部审核 | 第22-23页 |
| 2.3.6 质量管理体系文件构成 | 第23页 |
| 2.4 本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 HL设计研究院质量管理体系存在问题及分析 | 第24-35页 |
| 3.1 质量管理体系存在的主要问题 | 第24-31页 |
| 3.1.1 内部审核情况及主要问题 | 第24-26页 |
| 3.1.2 问卷调查情况及问题总结 | 第26-31页 |
| 3.2 质量管理体系存在问题原因分析 | 第31-34页 |
| 3.2.1 员工质量意识不强 | 第31-32页 |
| 3.2.2 质量管理体系知识培训不足 | 第32页 |
| 3.2.3 质量监督和审查有效性不够 | 第32-33页 |
| 3.2.4 领导层对质量管理重视不够 | 第33页 |
| 3.2.5 没有建立有效奖惩激励制度 | 第33-34页 |
| 3.3 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 质量管理体系改进对策及保障措施 | 第35-45页 |
| 4.1 质量管理体系改进的基本原则 | 第35页 |
| 4.2 质量管理体系改进对策 | 第35-42页 |
| 4.2.1 加快标准化信息化建设 | 第36-37页 |
| 4.2.2 加强员工质量管理培训 | 第37-39页 |
| 4.2.3 有效落实质量评审工作 | 第39-40页 |
| 4.2.4 提高领导层对质量管理工作的重视度与参与度 | 第40-41页 |
| 4.2.5 建立促进质量管理体系实施的奖惩激励制度 | 第41-42页 |
| 4.3 质量管理体系改进保障措施 | 第42-44页 |
| 4.3.1 促进企业质量文化形成 | 第42-43页 |
| 4.3.2 合理配置企业资源 | 第43页 |
| 4.3.3 足够的资金保障 | 第43-44页 |
| 4.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 后记 | 第49-50页 |
| 个人简历 | 第50-51页 |
| 附录：质量管理体系调查问卷 | 第51-52页 |