| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容 | 第12-14页 |
| 第二章 理论综述 | 第14-24页 |
| 2.1 顾客感知价值的演变及定义 | 第14-15页 |
| 2.1.1 顾客感知价值的演变 | 第14页 |
| 2.1.2 顾客感知价值的定义 | 第14-15页 |
| 2.2 顾客感知价值的模型与测量 | 第15-23页 |
| 2.2.1 Lauteborn的4Cs顾客感知价值模型 | 第15-16页 |
| 2.2.2 Kotler顾客让渡价值模型 | 第16-17页 |
| 2.2.3 Jeanke、Ron、Onno等学者的顾客感知价值模型 | 第17-18页 |
| 2.2.4 Woodruff的顾客感知价值层次模型 | 第18-19页 |
| 2.2.5 Weingand的顾客层次模型 | 第19页 |
| 2.2.6 Zeithaml的可感知价值理论 | 第19-21页 |
| 2.2.7 Grouroos的顾客感知价值过程理论 | 第21-22页 |
| 2.2.8 国内学者顾客感知价值理论的概念模型 | 第22-23页 |
| 2.3 顾客感知价值与顾客满意和顾客忠诚的关系 | 第23-24页 |
| 第三章 MI公司及喷码机行业概述 | 第24-32页 |
| 3.1 MI公司 | 第24-26页 |
| 3.1.1 MI公司简介 | 第24页 |
| 3.1.2 MI公司业务发展战略 | 第24-25页 |
| 3.1.3 MI公司的产品 | 第25-26页 |
| 3.2 喷码机行业概述 | 第26-32页 |
| 3.2.1 喷码机及其工作原理 | 第26-27页 |
| 3.2.2 喷码机行业概述 | 第27-28页 |
| 3.2.3 喷码机行业的发展现状 | 第28-30页 |
| 3.2.4 喷码机行业竞争现状 | 第30-32页 |
| 第四章 MI公司喷码机顾客感知价值研究 | 第32-44页 |
| 4.1 MI公司喷码机顾客感知价值测量的启动 | 第32-38页 |
| 4.1.1 MI公司喷码机顾客感知价值问卷开发 | 第32-35页 |
| 4.1.2 MI公司喷码机顾客感知价值问卷调研 | 第35-38页 |
| 4.2 MI公司喷码机的顾客感知价值分析 | 第38-44页 |
| 第五章 MI公司喷码机产品的营销策略研究—基于顾客感知价值 | 第44-47页 |
| 5.1 MI公司喷码机产品顾客感知价值的优劣势分析 | 第44-45页 |
| 5.2 MI公司喷码产品的营销策略研究...基于顾客感知价值 | 第45-47页 |
| 第六章 结论与讨论 | 第47-49页 |
| 6.1 结论 | 第47-48页 |
| 6.2 讨论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录1 顾客访谈稿 | 第51-52页 |
| 附录2 顾客感知价值调查表 | 第52-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 卷内备考表 | 第58页 |
