| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 建行西安大路支行基层员工工作压力管理的现状 | 第12-29页 |
| 2.1 建行西安大路支行的运营情况简介 | 第12-13页 |
| 2.2 建行西安大路支行基层员工工作压力现状调查 | 第13-16页 |
| 2.3 建行西安大路支行基层员工工作压力现状评估 | 第16-27页 |
| 2.4 问卷调查结果的成因分析 | 第27-29页 |
| 第3章 建行西安大路支行基层员工工作压力管理缺失的成因 | 第29-38页 |
| 3.1 压力管理缺失带来的问题 | 第29-33页 |
| 3.2 压力管理缺失的成因分析 | 第33-37页 |
| 3.3 从环境因素、组织因素和个人因素的角度分析压力管理的缺失 | 第37-38页 |
| 第4章 建行西安大路支行基层员工工作压力管理的改进策略 | 第38-46页 |
| 4.1 策略制定的原则 | 第38-39页 |
| 4.2 压力管理问题中缺失的弥补 | 第39页 |
| 4.3 建行西安大路支行基层员工工作压力管理策略 | 第39-46页 |
| 结论 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |