| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 课题研究的背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外应用研究现状与发展趋势 | 第12-14页 |
| 1.3 研究的目的与内容 | 第14-16页 |
| 第2章 商品化指标体系的概述 | 第16-30页 |
| 2.1 商品化指标体系的内容 | 第16-19页 |
| 2.1.1 商品化指标体系的构成 | 第16-17页 |
| 2.1.2 商品化指标体系的诞生过程 | 第17-18页 |
| 2.1.3 商品化指标体系的构成 | 第18-19页 |
| 2.2 客户VOC访谈 | 第19-21页 |
| 2.3 标杆管理 | 第21页 |
| 2.4 QFD质量功能展开介绍 | 第21-25页 |
| 2.4.1 商品化指标体系的构成 | 第21-22页 |
| 2.4.2 质量功能展开的性质 | 第22-23页 |
| 2.4.3 QFD的基本原理及其结构框架 | 第23-25页 |
| 2.5 质量屋的概念 | 第25-26页 |
| 2.6 QFD质量功能展开的应用 | 第26-30页 |
| 2.6.1 质量功能展开在美国的应用 | 第26-27页 |
| 2.6.2 质量功能展开在欧洲、南美和亚洲 | 第27页 |
| 2.6.3 质量功能展开对当前我国企业的现实意义 | 第27-30页 |
| 第3章 商品化指标体系在某品牌B级轿车中的应用 | 第30-70页 |
| 3.1 项目概述及背景 | 第30-33页 |
| 3.2 细分市场扫描与竞品车型的选择 | 第33-35页 |
| 3.3 目标用户的选择与差异化的需求 | 第35-43页 |
| 3.3.1 目标执行阶段的说明 | 第35-36页 |
| 3.3.2 目标用户的分类与需求的描述 | 第36-41页 |
| 3.3.3 根据用户需求的规划矩阵：用户需求的重要度及排序 | 第41-43页 |
| 3.4 产品技术特征分析 | 第43-51页 |
| 3.4.1 商品化指标体系的建立 | 第43-50页 |
| 3.4.2 用户需求和产品技术特征之间的关系矩阵 | 第50-51页 |
| 3.5 技术特征排序及技术竞争性评估 | 第51-60页 |
| 3.5.1 技术特征排序 | 第51-58页 |
| 3.5.2 技术竞争性评估 | 第58-60页 |
| 3.6 竞品的关注程度与开发目标 | 第60-68页 |
| 3.7 应用效果 | 第68-70页 |
| 第4章 全文总结以及展望 | 第70-72页 |
| 4.1 全文总结 | 第70页 |
| 4.2 工作展望 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76页 |