| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-25页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 理论背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 现实背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第14-24页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第16-24页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第24页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第24页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第24页 |
| 1.5 本章小结 | 第24-25页 |
| 第二章 市直属公园景区内“西关小屋”志愿服务管理现况分析 | 第25-39页 |
| 2.1 垂直管理、属地管理、志愿者、志愿精神、志愿组织的相关概念 | 第25-26页 |
| 2.1.1 垂直管理 | 第25页 |
| 2.1.2 属地管理 | 第25页 |
| 2.1.3 志愿者 | 第25页 |
| 2.1.4 志愿精神 | 第25-26页 |
| 2.1.5 志愿组织 | 第26页 |
| 2.2 “西关小屋”的组织定位 | 第26-30页 |
| 2.2.1 “西关小屋”的价值定位 | 第26-28页 |
| 2.2.2 培育公民精神的需要 | 第28-29页 |
| 2.2.3 建设公民结社载体的需要 | 第29-30页 |
| 2.3 “西关小屋”的组织分析 | 第30-32页 |
| 2.4 “西关小屋”的垂直管理 | 第32-35页 |
| 2.4.1 “西关小屋”管理制度 | 第32页 |
| 2.4.2 “西关小屋”载体 | 第32页 |
| 2.4.3 对“西关小屋”的职能要求 | 第32-33页 |
| 2.4.4 “西关小屋”管理机构 | 第33页 |
| 2.4.5 “西关小屋”人员 | 第33页 |
| 2.4.6 “西关小屋”的管理方式 | 第33-35页 |
| 2.5 “西关小屋”的属地管理 | 第35-37页 |
| 2.5.1 “西关小屋”管理制度 | 第35-36页 |
| 2.5.2 “西关小屋”所在区域 | 第36页 |
| 2.5.3 对“西关小屋”的职能要求 | 第36页 |
| 2.5.4 “西关小屋”管理机构 | 第36-37页 |
| 2.5.5 “西关小屋”人员 | 第37页 |
| 2.5.6 “西关小屋”的管理方式 | 第37页 |
| 2.6 垂直管理与属地管理的配合 | 第37-38页 |
| 2.7 本章小结 | 第38-39页 |
| 第三章 “西关小屋”垂直管理与属地管理的矛盾分析 | 第39-54页 |
| 3.1 管理体制的矛盾 | 第39-41页 |
| 3.1.1 管理主体权限的冲突 | 第39-40页 |
| 3.1.2 管理规范的缺乏 | 第40页 |
| 3.1.3 发展资金严重不足 | 第40-41页 |
| 3.2 职能取向的冲突 | 第41-42页 |
| 3.2.1 行政依附性强 | 第41-42页 |
| 3.2.2 志愿服务难以避免商业化 | 第42页 |
| 3.3 管理矛盾的影响 | 第42-48页 |
| 3.3.1 志愿服务功能单一 | 第42-43页 |
| 3.3.2 志愿活动参与度低 | 第43-44页 |
| 3.3.3 志愿者权益难以保障 | 第44页 |
| 3.3.4 硬件设施与景区不协调 | 第44-45页 |
| 3.3.5 志愿活动运营经费匮乏 | 第45-46页 |
| 3.3.6 管理漏洞导致安全隐患 | 第46-47页 |
| 3.3.7 影响广州“志愿之城”的建设 | 第47-48页 |
| 3.4. 管理问题的根源 | 第48-52页 |
| 3.4.1 历史定位变迁导致冲突 | 第48-49页 |
| 3.4.2 “二元”管理主体之间冲突尖锐 | 第49-50页 |
| 3.4.3 自主性严重不足制约活动效果 | 第50-51页 |
| 3.4.4 草根组织的优势发挥不明显 | 第51-52页 |
| 3.5 本章小结 | 第52-54页 |
| 第四章 改善“西关小屋”管理的对策建议 | 第54-62页 |
| 4.1 改变“西关小屋”行政化色彩过浓的政府管制模式 | 第54页 |
| 4.2 鼓励社会成员积极参与“西关小屋”的管理 | 第54-55页 |
| 4.3 构建多元主体的管理体制和绩效考评机制 | 第55-57页 |
| 4.4 激励“西关小屋”志愿者提供高质高效服务 | 第57-58页 |
| 4.5 改变“西关小屋”资金匮乏的建议 | 第58-60页 |
| 4.6 加强“西关小屋”的标准化建设 | 第60页 |
| 4.7 加强硬件设施建设和安全隐患监管 | 第60-61页 |
| 4.8 本章小结 | 第61-62页 |
| 第五章 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-69页 |
| 附件 | 第69页 |
