| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 绪论 | 第9-15页 |
| 一、选题背景及意义 | 第9-11页 |
| （一）选题背景 | 第9-10页 |
| （二）研究意义 | 第10-11页 |
| 二、国内外研究动态 | 第11-13页 |
| （一）国外研究动态 | 第11-12页 |
| （二）国内研究动态 | 第12-13页 |
| （三）简要评述 | 第13页 |
| 三、研究方法 | 第13-15页 |
| 第一章 纳税服务相关概念和基础理论 | 第15-22页 |
| 第一节 纳税服务的基本概念 | 第15-17页 |
| 一、纳税服务的内涵 | 第15页 |
| 二、纳税服务的原则 | 第15-16页 |
| 三、纳税服务的目标 | 第16-17页 |
| 第二节 纳税服务的相关基本理论 | 第17-20页 |
| 一、公共财政理论 | 第17-18页 |
| 二、新公共服务理论 | 第18-19页 |
| 三、税收遵从理论 | 第19-20页 |
| 第三节 优化纳税服务的必要性 | 第20-22页 |
| 第二章 曲靖经开区国税局纳税服务现状 | 第22-32页 |
| 第一节 曲靖经开区概况 | 第22-26页 |
| 一、曲靖经开区经济发展概况 | 第22-23页 |
| 二、曲靖经开区纳税人构成状况 | 第23-24页 |
| 三、曲靖经开区国税税收收入情况 | 第24-26页 |
| 第二节 纳税服务已取得的成效和亮点 | 第26-32页 |
| 一、开通招商引资绿色通道 | 第26-27页 |
| 二、国地税联合办税 | 第27-28页 |
| 三、设立纳税人学校 | 第28-30页 |
| 四、实现同城通办 | 第30-32页 |
| 第三章 曲靖经开区国税局当前纳税服务存在的主要问题 | 第32-39页 |
| 第一节 纳税服务意识亟待进一步加强 | 第33-35页 |
| 第二节 纳税服务体系的相关法制不健全 | 第35-36页 |
| 第三节 纳税人权益保障体现不充分 | 第36-37页 |
| 第四节 纳税服务人力资源配置不合理 | 第37-39页 |
| 第四章 国内外纳税服务先进经验的比较研究 | 第39-46页 |
| 第一节 国外纳税服务的经验 | 第39-41页 |
| 一、美国的纳税服务 | 第39-40页 |
| 二、澳大利亚的纳税服务 | 第40-41页 |
| 第二节 重庆璧山“全国纳税服务示范县” | 第41-42页 |
| 第三节 经验及启示 | 第42-46页 |
| 一、树立全方位的纳税服务意识 | 第43页 |
| 二、纳税服务内容法定化 | 第43-44页 |
| 三、注重保护纳税人权益 | 第44页 |
| 四、着力提升税务干部的人员素质 | 第44-46页 |
| 第五章 曲靖经开区优化纳税服务的对策和措施 | 第46-53页 |
| 第一节 树立纳税服务理念是优化纳税服务的前提 | 第46-47页 |
| 第二节 规范纳税服务体系是优化纳税服务的基础 | 第47-49页 |
| 第三节 维护纳税人合法权益是优化纳税服务的核心 | 第49-51页 |
| 第四节 提升税务干部的人员素质是优化纳税服务的保障 | 第51-53页 |
| 结语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61页 |