| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·工作流技术的发展历程及研究现状 | 第9-11页 |
| ·工作流技术的发展历程 | 第9-10页 |
| ·国外研究现状 | 第10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-11页 |
| ·论文的研究内容 | 第11-12页 |
| ·论文组织结构 | 第12-13页 |
| 第二章 工作流技术与J2EE 技术 | 第13-24页 |
| ·工作流技术的相关知识 | 第13-19页 |
| ·工作流管理简介 | 第13-14页 |
| ·工作流管理的优点 | 第14-15页 |
| ·工作流管理系统的主要功能 | 第15页 |
| ·WfMC 的参考模型 | 第15-18页 |
| ·WfMC 的标准体系结构 | 第18-19页 |
| ·工作流引擎 | 第19-20页 |
| ·J2EE 技术概述 | 第20-23页 |
| ·J2EE 简介 | 第20页 |
| ·J2EE 四层模型 | 第20-22页 |
| ·J2EE 技术特点 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 工作流引擎Comframe 的研究 | 第24-33页 |
| ·Comframe 引擎 | 第24-29页 |
| ·基本元素的概念 | 第25页 |
| ·关键包的分析 | 第25-27页 |
| ·Comframe 配置文件 | 第27-29页 |
| ·Comframe 工作流引擎主要的API | 第29页 |
| ·Comframe 的工作原理 | 第29-30页 |
| ·Comframe 引擎的优势 | 第30-31页 |
| ·工作流引擎流程实例状态转换 | 第31-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第四章 系统需求分析与总体设计 | 第33-39页 |
| ·项目背景 | 第33-34页 |
| ·项目需求分析 | 第34-36页 |
| ·业务受理流程分析 | 第34-35页 |
| ·营销资源管理流程分析 | 第35-36页 |
| ·功能模型总体设计 | 第36-38页 |
| ·其它需求 | 第38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第五章 Comframe 引擎在电信业务系统中的实现 | 第39-52页 |
| ·引言 | 第39页 |
| ·流程配置 | 第39页 |
| ·流程节点定义 | 第39-40页 |
| ·Comframe 工作流启动设计 | 第40-43页 |
| ·Comframe 工作流执行设计 | 第43-46页 |
| ·创建工作流实例 | 第43-44页 |
| ·执行工作流模板 | 第44-45页 |
| ·终止工作流实例 | 第45-46页 |
| ·Comframe 工作流数据库设计 | 第46-47页 |
| ·系统实现 | 第47-51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 第六章 总结与展望 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 攻读硕士学位期间的学术论文 | 第57页 |