| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| ·选题的背景和意义 | 第7-8页 |
| ·选题的背景 | 第7-8页 |
| ·选题的意义 | 第8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-11页 |
| ·国外研究现状 | 第8-9页 |
| ·国内研究现状 | 第9-11页 |
| ·研究的内容和结构 | 第11-13页 |
| 第二章 供应链相关理论概述 | 第13-22页 |
| ·供应链的内涵 | 第13-15页 |
| ·供应链的定义 | 第13-14页 |
| ·供应链的基本特征和分类 | 第14-15页 |
| ·供应链管理概述 | 第15-19页 |
| ·供应链管理的定义 | 第15-16页 |
| ·供应链管理的基本特征 | 第16页 |
| ·供应链管理的内容和理念 | 第16-17页 |
| ·供应链管理的目标和难点 | 第17-19页 |
| ·售后服务供应链管理概述 | 第19-22页 |
| ·售后服务供应链的定义 | 第19页 |
| ·售后服务供应链的特征 | 第19-20页 |
| ·售后服务供应链管理的目标 | 第20-21页 |
| ·售后服务供应链管理与供应链管理的区别 | 第21-22页 |
| 第三章 S 公司汽车配件售后服务供应链管理现状分析 | 第22-35页 |
| ·S 公司概况 | 第22-23页 |
| ·S 公司汽车配件售后服务供应链现状概述 | 第23-29页 |
| ·S 公司市场营销部组织架构及功能 | 第23-27页 |
| ·S 公司汽车配件售后服务供应链 | 第27-29页 |
| ·S 公司汽车配件售后服务供应链存在问题分析 | 第29-33页 |
| ·采购管理方面问题分析 | 第29-30页 |
| ·库存管理方面问题分析 | 第30-32页 |
| ·物流管理方面问题分析 | 第32-33页 |
| ·汽车配件售后服务供应链管理改进的意义 | 第33-35页 |
| 第四章 S 公司汽车配件售后服务供应链管理改进策略 | 第35-60页 |
| ·采购管理方面改进 | 第35-44页 |
| ·采购在供应链中的地位 | 第35-36页 |
| ·三种采购策略和影响采购策略的因素 | 第36-37页 |
| ·S 公司售后配件采购策略 | 第37-39页 |
| ·S 公司汽车配件售后供应商的绩效评估 | 第39-43页 |
| ·S 公司管理适度原则 | 第43-44页 |
| ·库存管理方面改进 | 第44-51页 |
| ·库存在供应链中的地位 | 第44-45页 |
| ·S 公司汽车配件售后三维 ABC 分类 | 第45-48页 |
| ·设置合理安全库存，提高供应链柔性 | 第48-49页 |
| ·按照配件的分类采用不同的补货策略 | 第49-51页 |
| ·物流管理方面改进 | 第51-60页 |
| ·物流在供应链中的地位 | 第51-52页 |
| ·S 公司实施 MILK-RUN 循环取货模式 | 第52-56页 |
| ·S 公司实施 EUCC 欧洲集货海运模式 | 第56-60页 |
| 第五章 S 公司汽车配件售后服务供应链管理改进评估 | 第60-66页 |
| ·S 公司汽车配件售后服务供应链管理改进的实施过程 | 第60页 |
| ·S 公司汽车配件售后服务供应链管理改进的实施成果 | 第60-66页 |
| 第六章 全文总结及研究展望 | 第66-67页 |
| ·总结 | 第66页 |
| ·展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第72-74页 |
