| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第9-19页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-12页 |
| 1.1.1 国外煤炭行业及机电设备维修现状 | 第9-10页 |
| 1.1.2 国内煤炭行业及机电设备维修现状 | 第10-12页 |
| 1.2 研究的意义 | 第12-14页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12-13页 |
| 1.2.2 实际意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究目标、内容、技术路线及方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14页 |
| 1.3.3 研究的方法 | 第14-16页 |
| 1.3.4 研究技术路线 | 第16-17页 |
| 1.4 论文的主要工作 | 第17页 |
| 1.5 论文的创新点 | 第17页 |
| 1.6 小结 | 第17-19页 |
| 第2章 相关理论与研究方法 | 第19-26页 |
| 2.1 相关理论 | 第19-22页 |
| 2.1.1 设备管理 | 第19页 |
| 2.1.2 设备维修管理 | 第19-20页 |
| 2.1.3 质量管理理论 | 第20页 |
| 2.1.4 全面质量管理理论 | 第20-22页 |
| 2.1.4.1 全面质量管理理论简述 | 第20-21页 |
| 2.1.4.2 基于事实的管理 | 第21页 |
| 2.1.4.3 TQ中的HR相关内容 | 第21-22页 |
| 2.2 研究方法 | 第22-26页 |
| 2.2.1 因果分析法 | 第22-23页 |
| 2.2.2 模糊综合评价法 | 第23-26页 |
| 第3章 城郊煤矿机电设备维修管理现状及分析 | 第26-46页 |
| 3.1 典型工作实例及存在的问题 | 第26-31页 |
| 3.2 机电设备维修管理的指标体系构建 | 第31-36页 |
| 3.2.1 设备能力 | 第32-33页 |
| 3.2.2 管理能力 | 第33页 |
| 3.2.3 人力资源质量 | 第33-34页 |
| 3.2.4 战略管理 | 第34-36页 |
| 3.3 确定评价因素和评价等级 | 第36页 |
| 3.4 构造评判矩阵和确定权重 | 第36-37页 |
| 3.5 二级综合评价及成因调查 | 第37-44页 |
| 3.5.1 设备水平 | 第38-39页 |
| 3.5.2 管理能力 | 第39-41页 |
| 3.5.3 人力资源质量 | 第41-43页 |
| 3.5.4 战略管理 | 第43-44页 |
| 3.6 综合评价 | 第44页 |
| 3.7 本章小结 | 第44-46页 |
| 第4章 基于活性化理念的提升对策 | 第46-64页 |
| 4.1 培训改进 | 第46-52页 |
| 4.1.1 引起领导者重视 | 第46-48页 |
| 4.1.2 培训理念改进 | 第48-49页 |
| 4.1.3 培训流程改进 | 第49页 |
| 4.1.4 建立尊重员工意愿的培训效果评估机制 | 第49-52页 |
| 4.2 废除政策和程序中对于员工服务能力的限制 | 第52-54页 |
| 4.2.1 改进机电设备检修及绩效考核制度 | 第52-53页 |
| 4.2.2 加强机电配件（设备）审批、领取、消耗的监督 | 第53-54页 |
| 4.3 激活机电维修人员 | 第54-59页 |
| 4.3.1 加强机电维修团队建设 | 第54-56页 |
| 4.3.2 提高民主管理的职工参与度 | 第56页 |
| 4.3.3 员工满意度建设 | 第56-58页 |
| 4.3.4 完善沟通渠道建立信任和谐的工作氛围 | 第58-59页 |
| 4.4 疏通技术共享渠道 | 第59-62页 |
| 4.5 小结 | 第62-64页 |
| 第5章 结论与展望 | 第64-66页 |
| 5.1 结论 | 第64页 |
| 5.2 展望 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |