| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第10-19页 |
| 一、研究的背景和意义 | 第10-12页 |
| （一）研究的背景 | 第10-12页 |
| （二）研究的意义 | 第12页 |
| 二、国内外研究现状 | 第12-17页 |
| （一）国外研究现状 | 第12-14页 |
| （二）国内研究现状 | 第14-17页 |
| 三、研究内容与研究方法 | 第17-19页 |
| （一）研究内容 | 第17-18页 |
| （二）研究方法 | 第18-19页 |
| 第一章 电子税务管理的理论概述 | 第19-24页 |
| 第一节 电子税务的内涵 | 第19-22页 |
| 一、电子税务的含义 | 第19-20页 |
| 二、电子税务的内容 | 第20-21页 |
| 三、电子税务的特征 | 第21-22页 |
| 第二节 电子税务管理在地税工作中的重要作用 | 第22-24页 |
| 一、强化了税源监控和税收征管 | 第22页 |
| 二、规范了税收执法，减少执法随意性 | 第22-23页 |
| 三、提高了办税效率和服务质量，降低征税成本 | 第23页 |
| 四、提高了内部管理水平 | 第23页 |
| 五、是税法宣传的有力工具 | 第23-24页 |
| 第二章 曲靖市地税系统电子税务管理的现状分析 | 第24-45页 |
| 第一节 曲靖市地税系统电子税务管理概况 | 第24-35页 |
| 一、曲靖市地税系统电子税务管理的发展历程 | 第24-29页 |
| 二、曲靖市地税系统电子税务管理现状 | 第29-31页 |
| 三、曲靖市地税系统电子税务管理取得的成就 | 第31-35页 |
| 第二节 曲靖市地税系统电子税务管理存在的问题 | 第35-40页 |
| 一、税收征管流程滞后，不能满足纳税人需求 | 第35-36页 |
| 二、各系统软件应用水平不高，存在安全隐患 | 第36-38页 |
| 三、涉税信息管理问题突出 | 第38-39页 |
| 四、税务人员普遍电子化水平不高 | 第39-40页 |
| 第三节 曲靖市地税系统电子税务管理存在问题的原因分析 | 第40-45页 |
| 一、受传统征管模式影响，对纳税人需求分析不足 | 第40-41页 |
| 二、信息技术不完善,缺乏科学的管理体系 | 第41-42页 |
| 三、电子税务管理认识不足，安全意识不强 | 第42-43页 |
| 四、缺乏技术人才，人才管理机制不健全 | 第43-45页 |
| 第三章 国内外电子税务管理的优秀经验和启示 | 第45-56页 |
| 第一节 国内地税系统电子税务管理的优秀经验和启示 | 第45-49页 |
| 一、南京市地税局电子税务管理的优秀经验 | 第45-47页 |
| 二、厦门市地税局电子税务管理的优秀经验 | 第47-48页 |
| 三、国内电子税务管理优秀经验的启示 | 第48-49页 |
| 第二节 国外税务机关电子税务管理的优秀经验和启示 | 第49-56页 |
| 一、美国电子税务管理的优秀经验 | 第49-51页 |
| 二、德国电子税务管理的优秀经验 | 第51-53页 |
| 三、国外电子税务管理优秀经验的启示 | 第53-56页 |
| 第四章 完善曲靖市地税系统电子税务管理的建议 | 第56-69页 |
| 第一节 加快现代化税收征管体系建设 | 第56-60页 |
| 一、改造税收征管流程，夯实税收征管基础 | 第56-57页 |
| 二、以信息化为基础加快税收征管改革 | 第57-59页 |
| 三、以科技支撑为重点提升纳税服务效能 | 第59-60页 |
| 第二节 加强涉税信息管理 | 第60-63页 |
| 一、加强对电子税务管理和信息不对称关系的认识 | 第60-61页 |
| 二、规范涉税信息管理 | 第61-62页 |
| 三、进一步解决信息不对称问题 | 第62-63页 |
| 第三节 构建地税信息安全体系 | 第63-66页 |
| 一、构建信息安全管理体系 | 第63页 |
| 二、构建信息安全技术体系 | 第63-64页 |
| 三、构建信息安全队伍体系 | 第64-66页 |
| 四、构建网络与信息安全设备体系 | 第66页 |
| 第四节 加强人才队伍建设，加强机制建设 | 第66-69页 |
| 一、加强人才培养，提高队伍素质 | 第66-67页 |
| 二、完善激励机制，优化队伍结构 | 第67页 |
| 三、构建科学有效的考评体系 | 第67-69页 |
| 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73页 |