移动电子商务中顾客参与和顾客体验对顾客感知价值的影响研究--以手机购物为例
| 摘要 | 第1-10页 |
| Abstract | 第10-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-24页 |
| ·研究背景 | 第12-16页 |
| ·问题的提出 | 第16-18页 |
| ·研究目的 | 第18-19页 |
| ·研究意义 | 第19-20页 |
| ·研究思路、方法及论文结构 | 第20-24页 |
| 第2章 文献综述 | 第24-48页 |
| ·顾客参与文献综述 | 第24-29页 |
| ·顾客体验文献综述 | 第29-33页 |
| ·顾客感知价值文献综述 | 第33-38页 |
| ·顾客参与、顾客体验与顾客感知价值之间的关系 | 第38-41页 |
| ·移动电子商务 | 第41-46页 |
| ·本章小结 | 第46-48页 |
| 第3章 模型构建与假设提出 | 第48-58页 |
| ·概念模型的构建 | 第48-53页 |
| ·研究假设的提出 | 第53-57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 第4章 研究方法 | 第58-61页 |
| ·研究对象 | 第58页 |
| ·问卷设计 | 第58-59页 |
| ·问卷发放与回收 | 第59-60页 |
| ·数据分析方法与工具 | 第60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 第5章 数据分析与假设检验 | 第61-89页 |
| ·描述性统计分析 | 第61-65页 |
| ·信度和效度分析 | 第65-75页 |
| ·回归分析 | 第75-81页 |
| ·假设检验 | 第81-82页 |
| ·顾客特征影响分析 | 第82-88页 |
| ·本章小结 | 第88-89页 |
| 第6章 结论与展望 | 第89-94页 |
| ·主要研究结论 | 第89-91页 |
| ·管理启示 | 第91-93页 |
| ·研究局限性及展望 | 第93-94页 |
| 第7章 手机购物案例——天猫商城 | 第94-98页 |
| ·手机天猫商城概况 | 第94-95页 |
| ·手机天猫商城中的顾客参与 | 第95-96页 |
| ·手机天猫商城中的顾客体验 | 第96页 |
| ·手机天猫商城中的顾客感知价值 | 第96-97页 |
| ·本章小结 | 第97-98页 |
| 参考文献 | 第98-103页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文情况 | 第103-104页 |
| 致谢 | 第104-106页 |
| 附录 1：访谈提纲 | 第106页 |
| 附录 2：正式调查问卷 | 第106-107页 |
