X航乘务培训课程体系改进研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-9页
1 绪论	第9-13页
·研究背景与意义	第9-11页
·研究内容与框架	第11-13页
·研究内容	第11页
·论文框架	第11-13页
2 相关理论和研究综述	第13-27页
·培训体系	第13-17页
·培训体系概念	第13-14页
·培训体系改革	第14-15页
·改革路径及方法	第15-17页
·培训课程体系	第17-18页
·培训课程体系的概念	第17-18页
·乘务培训课程内容	第18页
·胜任力模型	第18-21页
·冰山模型与洋葱模型	第19-21页
·使用胜任力模型的意义	第21页
·效果评估	第21-27页
·效果评估的含义	第21-22页
·效果评估的方法	第22-27页
3 X航乘务培训课程体系现状分析	第27-38页
·X航乘务培训课程体系现状分析	第27-29页
·存在的问题及原因	第29-37页
·问题	第29-30页
·原因	第30-37页
·本章小结	第37-38页
4 基于胜任力模型对培训课程体系的改进	第38-62页
·课程体系的改进	第38-55页
·使用胜任力素质模型对现有课程进行分类	第38-40页
·对于可改进课程的具体改进	第40-51页
·课程改进前后对比	第51-55页
·实践效果的反馈评估	第55-61页
·本章小结	第61-62页
5 结论	第62-65页
·主要工作及成果	第62-63页
·需要进一步研究的问题	第63-65页
参考文献	第65-67页
附录	第67-68页
致谢	第68-70页