平衡计分卡角度下企业绩效评价体系研究--以RT公司为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1 导论 | 第11-19页 |
| ·选题背景与意义 | 第11-12页 |
| ·选题背景 | 第11页 |
| ·选题意义 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-15页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-14页 |
| ·文献评述 | 第14-15页 |
| ·研究思路及框架 | 第15-16页 |
| ·研究思路 | 第15页 |
| ·研究框架 | 第15-16页 |
| ·研究方法、创新点与不足 | 第16-19页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·本文不足 | 第17-19页 |
| 2 绩效评价及平衡计分卡体系相关理论 | 第19-25页 |
| ·绩效评价定义和意义 | 第19页 |
| ·绩效评价发展历史 | 第19-21页 |
| ·建议性绩效评价发展阶段 | 第19-20页 |
| ·单一性指标业绩评价发展阶段 | 第20页 |
| ·业绩评价体系框架形成阶段 | 第20页 |
| ·业绩评价系统发展阶段 | 第20页 |
| ·组织间业绩评价发展阶段 | 第20-21页 |
| ·平衡计分卡内容 | 第21页 |
| ·平衡计分卡特点 | 第21-22页 |
| ·平衡计分卡与其他绩效评价法比较 | 第22-25页 |
| ·目标管理法 | 第22页 |
| ·关键指标绩效评价 | 第22-23页 |
| ·360°绩效评价法 | 第23页 |
| ·平衡计分卡与其他绩效评价法比较 | 第23-25页 |
| 3 RT公司绩效评价体系分析 | 第25-29页 |
| ·RT公司简介 | 第25页 |
| ·RT公司现状分析 | 第25-27页 |
| ·市场占有率 | 第25页 |
| ·公司财务现状概述 | 第25-27页 |
| ·组织结构 | 第27页 |
| ·RT公司绩效评价现状分析 | 第27-29页 |
| ·绩效评价指标单一及目标性不强 | 第28页 |
| ·组织内部对绩效评价认识不足 | 第28页 |
| ·企业信息管理系统不完善 | 第28-29页 |
| 4 平衡计分卡角度下RT公司绩效评价体系设计 | 第29-41页 |
| ·平衡计分卡角度下RT公司绩效评价原则 | 第29页 |
| ·平衡计分卡角度下RT公司绩效评价步骤概述 | 第29-30页 |
| ·RT公司战略蓝图分析 | 第30-31页 |
| ·平衡计分卡角度下RT公司绩效评价指标设计 | 第31-41页 |
| ·财务指标选取模式 | 第31-35页 |
| ·顾客维度评价指标选择 | 第35-36页 |
| ·内部业务流程维度指标选择 | 第36-37页 |
| ·成长学习维度指标选择 | 第37-38页 |
| ·RT公司基于平衡计分卡角度绩效评价指标总结 | 第38-39页 |
| ·RT公平衡计分卡绩效评价体系实施方案设计 | 第39-41页 |
| 5 RT公司绩效评价体系实施保障 | 第41-43页 |
| ·加强组织内部对绩效评价重视度 | 第41页 |
| ·加强绩效执行层面的管理机制 | 第41-43页 |
| 6 总结与展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 附录 | 第48-49页 |
