| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-22页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究意义 | 第10-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-19页 |
| ·商业模式的定义研究综述 | 第12-15页 |
| ·商业模式的分类研究综述 | 第15-16页 |
| ·商业模式组成要素的研究综述 | 第16-19页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第19-22页 |
| ·研究内容 | 第19页 |
| ·研究方法 | 第19-21页 |
| ·技术路线 | 第21-22页 |
| 2. 商业模式创新理论的研究综述 | 第22-27页 |
| ·商业模式创新的含义 | 第22页 |
| ·商业模式创新途径的研究综述 | 第22-25页 |
| ·商业模式创新评价的研究综述 | 第25-27页 |
| 3. 移动互联网商业模式 | 第27-33页 |
| ·移动互联网相关概念综述 | 第27-28页 |
| ·移动互联网商业模式的分类与界定 | 第28-29页 |
| ·移动互联网商业模式创新 | 第29-33页 |
| ·定位创新 | 第29-30页 |
| ·产品创新 | 第30-31页 |
| ·营销创新 | 第31-32页 |
| ·收入方式创新 | 第32-33页 |
| ·渠道创新 | 第33页 |
| 4. 基于移动互联网的物业服务商业模式创新理论模型 | 第33-38页 |
| ·物业服务传统商业模式 | 第33-34页 |
| ·基于移动互联网的物业服务商业模式创新模型 | 第34-38页 |
| ·重新定义客户需求与定位创新 | 第35-36页 |
| ·重新定义产品和服务与产品创新 | 第36页 |
| ·提供新的服务方式与渠道创新 | 第36-37页 |
| ·价值链的优化和调整与收入方式的创新 | 第37页 |
| ·一切以客户为中心与营销创新 | 第37-38页 |
| 5 花样年彩生活服务集团商业模式分析 | 第38-51页 |
| ·彩生活服务集团简介 | 第38-40页 |
| ·彩生活服务集团商业模式具体分析 | 第40-46页 |
| ·定位创新-价值主张 | 第40-41页 |
| ·产品创新 | 第41-42页 |
| ·渠道创新-渠道通路 | 第42-44页 |
| ·收入方式创新 | 第44-45页 |
| ·营销创新 | 第45-46页 |
| ·彩生活服务集团商业模式创新评价 | 第46-51页 |
| ·客户需求创新评价 | 第46-47页 |
| ·产品创新评价 | 第47页 |
| ·服务渠道创新评价 | 第47-48页 |
| ·收入方式创新评价 | 第48-49页 |
| ·客户中心营销创新评价 | 第49页 |
| ·彩生活服务集团商业模式需改进之处 | 第49-51页 |
| 6 结论与建议 | 第51-53页 |
| ·结论 | 第51页 |
| ·建议 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 个人简介 | 第55-56页 |
| 导师简介 | 第56-57页 |
| 获得成果目录 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |