| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·我国中小企业发展现状 | 第10页 |
| ·国家支持中小企业有关政策 | 第10-11页 |
| ·中小企业业务成为各家商业银行战略转型重点 | 第11页 |
| ·浦发银行基本情况 | 第11-12页 |
| ·中小企业业务对浦发银行的重要意义 | 第12-14页 |
| ·帮助浦发银行应对三大严峻挑战 | 第12-13页 |
| ·帮助浦发银行抓住三大有利机遇 | 第13-14页 |
| ·帮助浦发银行破解自身发展瓶颈 | 第14页 |
| ·研究的基本思路、方法和创新点 | 第14-16页 |
| ·研究的基本思路 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·创新点 | 第15-16页 |
| ·论文总体框架 | 第16-17页 |
| 第2章 浦发银行中小企业业务开展情况 | 第17-25页 |
| ·中小企业的概念界定 | 第17-19页 |
| ·浦发银行中小企业业务开展概况 | 第19-20页 |
| ·浦发银行中小企业业务的优势 | 第20-21页 |
| ·浦发银行中小企业业务的问题和困难 | 第21-23页 |
| ·商业银行开展中小企业业务普遍问题和困难 | 第21-23页 |
| ·浦发银行在中小业务开展中的个性化问题 | 第23页 |
| ·SWOT分析 | 第23-25页 |
| ·优势(Strength) | 第23页 |
| ·劣势(Weakness) | 第23-24页 |
| ·机会(Opportunity) | 第24页 |
| ·威胁(Threat) | 第24页 |
| ·推论 | 第24-25页 |
| 第3章 同业先进经验分析 | 第25-38页 |
| ·同业中小企业业务数据 | 第25-29页 |
| ·同业中小企业业务2011年经营数据对比 | 第25-26页 |
| ·同业中小企业业务主要产品对比 | 第26-29页 |
| ·分析成果一：可借鉴的主要经验及做法 | 第29-36页 |
| ·民生银行“商贷通”对浦发中小业务经营理念的借鉴 | 第29-32页 |
| ·中信银行“成长贷”对浦发中小企业业务角色的借鉴 | 第32-33页 |
| ·深发展供应链金融对浦发中小企业客户视图的借鉴 | 第33-34页 |
| ·招商银行“生意贷”对浦发中小企业业务便利性上的借鉴 | 第34-35页 |
| ·美国硅谷银行”对浦发银行在服务科技型中小企业上的借鉴 | 第35-36页 |
| ·分析成果二：四个转变对浦发的借鉴意义 | 第36-38页 |
| ·单一客户到同质、同类客户群的转变明确了目标客户 | 第36-37页 |
| ·混同管理到专业化管理的转变提高了效率 | 第37页 |
| ·按客户规模分类到经营模式分类的转变控制了风险 | 第37页 |
| ·商业银行融资到综合金融服务的转变拓宽了思路 | 第37-38页 |
| 第4章 政策与市场环境发展的影响 | 第38-46页 |
| ·支持中小企业发展的政策将进一步增强 | 第38-39页 |
| ·符合中小企业发展的市场环境将不断完善 | 第39页 |
| ·尝试通过保险机制缓解中小企业融资难题 | 第39-41页 |
| ·引入信托公司融资将为中小企业金融服务提供全新思路 | 第41页 |
| ·积极关注“投保贷引”新模式 | 第41-42页 |
| ·中小企业商圈融资开辟蓝海 | 第42-43页 |
| ·中小企业私募债券机遇大于挑战 | 第43-44页 |
| ·借助电子商务发展开拓中小企业融资业务 | 第44-46页 |
| 第5章 结论与建议 | 第46-53页 |
| ·新的SWOT分析 | 第46-48页 |
| ·对前次SWOT分析的修正 | 第46-47页 |
| ·组合分析结论 | 第47-48页 |
| ·对浦发银行提升中小企业金融服务的对策建议 | 第48-53页 |
| ·将“聚腋成裘”作为提升中小企业金融服务的基本思想 | 第48-49页 |
| ·强化顶层设计的战略核心作用 | 第49-50页 |
| ·积极推动经营模式的创新 | 第50-51页 |
| ·在整合资源提供全程服务中建立浦发的竞争优势 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第56页 |
