| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第7-8页 |
| ·研究综述 | 第8-11页 |
| ·研究内容与方法 | 第11-13页 |
| 第二章 城市商业银行操作风险的研究基础 | 第13-18页 |
| ·基本概念 | 第13-14页 |
| ·城市商业银行操作风险的理论基础 | 第14-18页 |
| 第三章 城市商业银行操作风险的案件及警示 | 第18-23页 |
| ·城市商业银行操作风险典型案件 | 第18-20页 |
| ·案件警示 | 第20-23页 |
| 第四章 宁夏银行操作风险现状分析 | 第23-26页 |
| ·现状 | 第23页 |
| ·存在的主要问题 | 第23-26页 |
| 第五章 宁夏银行操作风险的影响因素 | 第26-33页 |
| ·人员影响因素 | 第26-28页 |
| ·业务流程影响因素 | 第28-29页 |
| ·技术影响因素 | 第29-30页 |
| ·外部事件影响因素 | 第30-33页 |
| 第六章 完善宁夏银行操作风险防控措施 | 第33-38页 |
| ·从人员因素入手,加强操作风险防范 | 第33-34页 |
| ·加强内控机制建设 | 第34-35页 |
| ·采用现代科技手段实现操作风险管理 | 第35-36页 |
| ·加强外部环境建设 | 第36-38页 |
| 第七章 结论与展望 | 第38-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40页 |