| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| ·引言 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·关于网站质量评价的研究现状 | 第10-13页 |
| ·关于SNS理论 | 第13页 |
| ·关于SNS网站质量评价的研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究思路、方法与论文结构 | 第14-17页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·研究的方法 | 第15-16页 |
| ·论文结构 | 第16-17页 |
| 第2章 SNS网站的发展现状及其质量评价视角 | 第17-28页 |
| ·SNS网站发展现状 | 第17-20页 |
| ·SNS网站的定义 | 第17-18页 |
| ·SNS的特征 | 第18-19页 |
| ·国内外SNS的发展历程 | 第19-20页 |
| ·SNS网站质量评价的视角 | 第20-28页 |
| ·基于信息系统的评价 | 第20-23页 |
| ·基于用户感知的评价 | 第23-26页 |
| ·基于管理经营理念的评价 | 第26-28页 |
| 第3章 SNS网站质量评价指标体系的构建 | 第28-42页 |
| ·评价指标体系构建步骤 | 第28页 |
| ·构建评价基本指标集 | 第28-32页 |
| ·样本抽取与总体容量的确定 | 第32-33页 |
| ·调研样本的特征分析 | 第33-34页 |
| ·确定样本效度与效度分析检验 | 第34-37页 |
| ·因子载荷分析 | 第37-39页 |
| ·因子维度构成与分析 | 第39-40页 |
| ·评价指标体系的确定 | 第40-42页 |
| 第4章 SNS网站质量评价的方法及其应用 | 第42-57页 |
| ·基于直接测量的网站质量评价 | 第42-46页 |
| ·基于期望——感知的网站质量评价 | 第46-50页 |
| ·评价方法比较 | 第50页 |
| ·评价方法的应用——以校内网为例 | 第50-57页 |
| ·案例对象基本情况 | 第51页 |
| ·各指标的实际感知、重要性认知间的差距与网站质量的关系分析 | 第51-54页 |
| ·各指标的实际感知与网站质量的关系分析 | 第54-56页 |
| ·不同评价方法结果的比较 | 第56-57页 |
| 第5章 提高SNS网站质量的对策分析 | 第57-62页 |
| ·分析结论 | 第57-58页 |
| ·提升SNS网站质量的对策建议 | 第58-62页 |
| 结束语 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 附录1 SNS(社会网络服务)社交网站质量评价调研问卷 | 第67-72页 |
| 致谢 | 第72页 |