| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·相关概念界定 | 第13-14页 |
| ·本文研究的主要内容及论文框架 | 第14-15页 |
| ·研究思路及研究方法 | 第15-16页 |
| ·预期创新点 | 第16-18页 |
| ·难点问题 | 第18-19页 |
| 第2章 研究综述 | 第19-25页 |
| ·国外研究综述 | 第19-20页 |
| ·国内研究综述 | 第20-24页 |
| ·启示与借鉴 | 第24-25页 |
| 第3章 地方政府公共服务满意度影响因素分析模型构建 | 第25-31页 |
| ·公共服务满意度影响机制 | 第25-27页 |
| ·政府公共服务满意度影响因素的特殊性分析 | 第27-28页 |
| ·影响因素评测的指标体系构建 | 第28-29页 |
| ·地方政府公共服务满意度影响因素分析模型 | 第29-31页 |
| 第4章 盐城市公共服务满意度影响因素实证研究设计 | 第31-44页 |
| ·实证研究区公共服务发展概况 | 第31-33页 |
| ·基于结构方程的政府公共服务满意度影响因素评测模型建立 | 第33-36页 |
| ·研究假设的提出 | 第36-37页 |
| ·问卷设计 | 第37-41页 |
| ·数据的收集及样本概况 | 第41-42页 |
| ·本章小结 | 第42-44页 |
| 第5章 盐城市政府公共服务满意度影响因素实证研究结果 | 第44-55页 |
| ·数据质量分析 | 第44-47页 |
| ·概念模型拟合度分析 | 第47-48页 |
| ·模型的修正 | 第48-52页 |
| ·假设的检验 | 第52-53页 |
| ·本章小结 | 第53-55页 |
| 第6章 结论与展望 | 第55-59页 |
| ·主要研究结论 | 第55-57页 |
| ·问题与展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 附录 | 第66-71页 |
| 卷内备考表 | 第71页 |
