| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| §1-1 研究背景及研究意义 | 第9-10页 |
| 1-1-1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1-1-2 研究意义 | 第10页 |
| §1-2 国内外研究现状分析 | 第10-11页 |
| 1-2-1 产品顾客需求分析研究现状 | 第10页 |
| 1-2-2 QFD 在新产品开发中的应用研究现状 | 第10-11页 |
| §1-3 主要研究内容 | 第11-13页 |
| 第二章 手机产品顾客需求的获取与表达转换 | 第13-28页 |
| §2-1 手机产品顾客需求的获取 | 第13-19页 |
| 2-1-1 顾客需求的分类 | 第13-14页 |
| 2-1-2 顾客需求的获取方式选择 | 第14-15页 |
| 2-1-3 手机产品顾客需求的网络采集 | 第15-19页 |
| §2-2 顾客需求的表达转换 | 第19-21页 |
| 2-2-1 顾客需求整理方法研究 | 第19-20页 |
| 2-2-2 顾客需求权重赋值方法研究 | 第20-21页 |
| §2-3 手机产品顾客需求的表达转换 | 第21-26页 |
| §2-4 本章小结 | 第26-28页 |
| 第三章 QFD 在手机产品顾客需求分析中的应用研究 | 第28-37页 |
| §3-1 QFD 基本理论 | 第28-30页 |
| 3-1-1 QFD 概述 | 第28-29页 |
| 3-1-2 质量屋 | 第29-30页 |
| §3-2 QFD 在手机产品顾客需求分析中的应用 | 第30-33页 |
| §3-3 基于 QFD 的手机产品顾客需求分析系统功能研究 | 第33-34页 |
| §3-4 基于 QFD 的手机产品顾客需求分析工作流程研究 | 第34-35页 |
| §3-5 本章小结 | 第35-37页 |
| 第四章 基于 QFD 的手机产品顾客需求分析系统建模 | 第37-55页 |
| §4-1 IDEF 和 UML 联合建模方法研究 | 第37-39页 |
| §4-2 基于 QFD 的手机产品顾客需求系统建模过程分析 | 第39-53页 |
| 4-2-1 需求分析 | 第39-40页 |
| 4-2-2 信息分析，使用相关模型（IDEF1X）描述实体关系 | 第40-41页 |
| 4-2-3 系统过程分析 | 第41-49页 |
| 4-2-4 系统体系结构设计 | 第49-50页 |
| 4-2-5 系统数据逻辑结构设计 | 第50-52页 |
| 4-2-6 输入输出设计 | 第52-53页 |
| §4-3 本章小结 | 第53-55页 |
| 第五章 基于 QFD 的手机产品顾客需求分析系统的实现与应用测试 | 第55-61页 |
| §5-1 基于 QFD 的手机产品顾客需求分析系统的实现 | 第55-56页 |
| §5-2 基于 QFD 的手机产品顾客需求分析系统的应用研究 | 第56-60页 |
| §5-3 本章小结 | 第60-61页 |
| 第六章 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录 A | 第64-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 攻读学位期间取得的相关科研成果 | 第84页 |
