| 学位论文数据集 | 第1-4页 |
| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-20页 |
| ·研究背景 | 第13-17页 |
| ·研究目的和意义 | 第17-18页 |
| ·研究目的 | 第17页 |
| ·研究意义 | 第17-18页 |
| ·主要研究内容和论文框架 | 第18-19页 |
| ·研究创新之处 | 第19-20页 |
| 第二章 相关概念及文献综述 | 第20-31页 |
| ·电子商务与淘宝网 | 第20-24页 |
| ·电子商务 | 第20-21页 |
| ·电子商务分类 | 第21页 |
| ·淘宝网基本情况概述 | 第21-24页 |
| ·传统环境下的顾客忠诚研究 | 第24-26页 |
| ·电子商务环境下的顾客忠诚研究 | 第26-30页 |
| ·电子商务顾客忠诚研究 | 第26-27页 |
| ·电子商务忠诚的影响因素研究 | 第27-29页 |
| ·电子商务顾客忠诚差异研究 | 第29-30页 |
| ·小结 | 第30-31页 |
| 第三章 研究模型及量表设计 | 第31-41页 |
| ·本研究影响因素选择 | 第31-34页 |
| ·信任因素 | 第31-32页 |
| ·满意因素 | 第32页 |
| ·品牌因素 | 第32-33页 |
| ·性价比因素 | 第33页 |
| ·风险因素 | 第33-34页 |
| ·模型构建与研究假设 | 第34-35页 |
| ·概念模型的构建 | 第34-35页 |
| ·研究假设 | 第35页 |
| ·问卷设计 | 第35-39页 |
| ·调查问卷的结构设计 | 第35-36页 |
| ·问卷题项初步设计 | 第36-38页 |
| ·修正后形成正式问卷 | 第38-39页 |
| ·问卷发放与收集 | 第39-40页 |
| ·小结 | 第40-41页 |
| 第四章 淘宝网商城和集市顾客忠诚与影响因素的数据分析 | 第41-63页 |
| ·问卷基本统计数据分析 | 第41-44页 |
| ·消费者基本人口统计特征 | 第41-43页 |
| ·消费者网络使用情况 | 第43-44页 |
| ·消费者淘宝网购物情况 | 第44页 |
| ·信度与效度分析 | 第44-50页 |
| ·信度分析 | 第44-47页 |
| ·效度分析 | 第47-50页 |
| ·假设检验 | 第50-56页 |
| ·相关分析 | 第50-51页 |
| ·回归分析 | 第51-56页 |
| ·检验结果和模型修订 | 第56-60页 |
| ·检验结果 | 第56-57页 |
| ·结果分析 | 第57-59页 |
| ·模型修正 | 第59-60页 |
| ·对淘宝网和电子商务市场发展的建议 | 第60-63页 |
| ·对淘宝网发展的建议 | 第60-61页 |
| ·对电子商务市场发展的建议 | 第61-63页 |
| 第五章 结论与展望 | 第63-65页 |
| ·主要研究结论 | 第63页 |
| ·研究不足与展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 附录 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第72-73页 |
| 作者和导师简介 | 第73-74页 |
| 附表 | 第74-75页 |