| 中文摘要 | 第1-11页 |
| Abstract | 第11-13页 |
| 第一章 导论 | 第13-18页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第13-14页 |
| ·选题背景 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14页 |
| ·研究方法及创新点 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·创新点 | 第15页 |
| ·研究思路及框架 | 第15-18页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| ·论文框架 | 第16-18页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第18-33页 |
| ·营销组合理论 | 第18-20页 |
| ·4Ps营销理论 | 第18-19页 |
| ·服务营销的7Ps营销理论 | 第19-20页 |
| ·直邮营销理论 | 第20-26页 |
| ·直复营销理论 | 第20-24页 |
| ·直邮营销的概念 | 第24页 |
| ·直邮营销的特点 | 第24-25页 |
| ·影响直邮营销成功的关键因素 | 第25-26页 |
| ·整合营销传播理论 | 第26-33页 |
| ·整合营销传播的概念及其发展 | 第26-29页 |
| ·营销传播与市场营销的关系 | 第29页 |
| ·整合营销传播的系统模型 | 第29-33页 |
| 第3章 烟台邮政直邮业务发展现状 | 第33-39页 |
| ·烟台邮政概况 | 第33页 |
| ·烟台邮政直邮发展现状 | 第33-36页 |
| ·烟台邮政直邮服务的内容 | 第33-34页 |
| ·烟台邮政直邮业务发展状况 | 第34-35页 |
| ·烟台邮政直邮组织架构及从业人员状况 | 第35页 |
| ·烟台邮政直邮客户构成状况 | 第35-36页 |
| ·烟台邮政直邮发展存在的问题和不足 | 第36-39页 |
| 第4章 烟台邮政直邮发展环境及目标市场分析 | 第39-54页 |
| ·烟台邮政直邮发展环境分析 | 第39-48页 |
| ·国内外直邮产业发展现状 | 第39-45页 |
| ·烟台邮政直邮发展内部环境 | 第45-47页 |
| ·烟台邮政直邮发展外部环境 | 第47-48页 |
| ·烟台邮政直邮目标市场细分 | 第48-54页 |
| ·市场细分的理论基础(STP) | 第48-49页 |
| ·烟台邮政直邮市场细分标准 | 第49-51页 |
| ·烟台邮政直邮目标市场选择 | 第51-52页 |
| ·烟台邮政直邮客户行为研究 | 第52-54页 |
| 第5章 烟台邮政直邮整合营销传播方案设计 | 第54-65页 |
| ·烟台邮政直邮整合营销传播方案策划流程 | 第54页 |
| ·烟台邮政直邮整合营销传播目标 | 第54-55页 |
| ·烟台邮政直邮整合营销传播方案框架 | 第55-65页 |
| ·烟台邮政直邮广告策略 | 第56-58页 |
| ·烟台邮政直邮销售促进策略 | 第58-60页 |
| ·烟台邮政直邮的公共关系策略 | 第60-62页 |
| ·烟台邮政直邮整合营销传播方案框架 | 第62-65页 |
| 第6章 烟台邮政直邮整合营销传播方案实施的保障条件 | 第65-72页 |
| ·提供能让客户满意的直邮服务 | 第65-69页 |
| ·培养专业的直邮服务队伍 | 第65-66页 |
| ·建立能够支撑直邮业务发展的数据库 | 第66-67页 |
| ·增强邮件寄递的核心竞争力 | 第67-69页 |
| ·树立企业整合营销传播理念 | 第69页 |
| ·建立能够适应整合营销传播模式的组织架构 | 第69-70页 |
| ·整合营销传播计划实施过程中需要注意的问题 | 第70-72页 |
| 第7章 结论及有待于进一步研究的问题 | 第72-74页 |
| ·结论 | 第72-73页 |
| ·有待于进一步研究的问题 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第77页 |