C2C交易中卖家信誉对顾客购买意愿的影响机制研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 图目录 | 第9-10页 |
| 表目录 | 第10-11页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| ·选题背景 | 第11-13页 |
| ·选题意义 | 第13-15页 |
| ·理论意义 | 第13-14页 |
| ·现实意义 | 第14-15页 |
| ·研究框架和方法 | 第15-17页 |
| ·研究框架 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·技术路线 | 第16-17页 |
| ·本文可能的创新点 | 第17-19页 |
| 2 文献回顾与述评 | 第19-37页 |
| ·信誉 | 第19-24页 |
| ·信誉与在线信誉的概念研究 | 第19-23页 |
| ·在线信誉的维度研究 | 第23-24页 |
| ·信任 | 第24-29页 |
| ·信任与网上信任 | 第24-27页 |
| ·信任的维度研究 | 第27-29页 |
| ·消费者行为意愿研究 | 第29-32页 |
| ·消费者行为理论 | 第29-31页 |
| ·消费者购买意愿的相关研究 | 第31-32页 |
| ·信誉、信任、购买意愿之间的关系研究 | 第32-34页 |
| ·信誉与信任的关系研究 | 第32页 |
| ·信誉与购买意愿的关系研究 | 第32-33页 |
| ·信任与购买意愿的关系研究 | 第33-34页 |
| ·文献述评 | 第34-37页 |
| ·以往研究取得的成果 | 第34-35页 |
| ·以往研究存在的不足 | 第35-37页 |
| 3 案例研究 | 第37-45页 |
| ·易趣网 | 第37-38页 |
| ·易趣网简介 | 第37页 |
| ·易趣网在线信誉反馈系统 | 第37-38页 |
| ·拍拍网 | 第38-41页 |
| ·拍拍网简介 | 第38-39页 |
| ·拍拍网在线信誉反馈系统 | 第39-41页 |
| ·淘宝网 | 第41-44页 |
| ·淘宝网简介 | 第41页 |
| ·淘宝网在线信誉反馈系统 | 第41-44页 |
| ·本章小结 | 第44-45页 |
| 4 研究模型构建与假设提出 | 第45-52页 |
| ·研究变量与假设 | 第45-50页 |
| ·研究变量 | 第45-46页 |
| ·研究假设 | 第46-49页 |
| ·商品类别 | 第49-50页 |
| ·研究模型 | 第50-52页 |
| 5 变量测量与问卷设计 | 第52-62页 |
| ·问卷设计过程 | 第52页 |
| ·问卷设计 | 第52-55页 |
| ·数据收集与分析方法 | 第55-56页 |
| ·数据收集 | 第55页 |
| ·数据分析方法 | 第55-56页 |
| ·预测试 | 第56-62页 |
| ·预测样本描述性统计 | 第56-57页 |
| ·各变量的信度分析 | 第57-59页 |
| ·各变量探索性因子分析 | 第59-62页 |
| 6 实证研究 | 第62-75页 |
| ·描述性统计分析 | 第62页 |
| ·信度分析 | 第62-63页 |
| ·效度分析 | 第63-66页 |
| ·卖方信誉因子分析 | 第63-64页 |
| ·信任因子分析 | 第64-65页 |
| ·顾客购买意愿因子分析 | 第65-66页 |
| ·相关分析 | 第66-67页 |
| ·回归分析 | 第67-70页 |
| ·卖家信誉与顾客信任的回归分析 | 第67-69页 |
| ·信任与顾客购买意愿的回归分析 | 第69页 |
| ·卖家信誉与顾客购买意愿的回归分析 | 第69-70页 |
| ·中介变量的检验 | 第70-73页 |
| ·实证分析结果 | 第73-75页 |
| 7 主要研究结论与启示 | 第75-85页 |
| ·主要研究结论 | 第75-81页 |
| ·卖家信誉对顾客信任有显著的正向影响 | 第75-79页 |
| ·顾客信任对顾客购买意愿有显著的正向影响 | 第79页 |
| ·信任的中介作用分析 | 第79-81页 |
| ·研究的理论贡献 | 第81页 |
| ·对C2C商家的建议 | 第81-83页 |
| ·本研究局限与后续研究展望 | 第83-85页 |
| 参考文献 | 第85-93页 |
| 附录1：调查问卷 | 第93-97页 |
| 附录2：人口统计变量描述性统计分析结果 | 第97-98页 |
| 附录3：大样本信度分析结果 | 第98-99页 |
| 致谢 | 第99-100页 |
