网络环境下高校图书馆用户服务研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
前言	第8-10页
第1章 网络环境下高校图书馆用户服务现状	第10-17页
·用户服务现状分析	第10-14页
·传统服务工作开展较好	第10-11页
·网络信息服务平台建设取得一定成绩	第11-12页
·信息服务开展卓有成效	第12-13页
·信息资源共建、共享工作开展顺利	第13-14页
·用户服务中存在的问题	第14-17页
·服务观念陈旧服务内容单一	第14-15页
·网络基础设施落后服务经费短缺	第15页
·重资源建设,轻信息服务	第15-16页
·图书馆与用户互动性差	第16页
·高素质的专业人才缺乏	第16-17页
第2章 网络环境下图书馆用户需求分析	第17-26页
·用户需求特点	第18-21页
·用户信息需求的专业化与综合性	第18-19页
·用户信息需求的动态性与开放性	第19-20页
·用户信息需求的高效性与集成化	第20-21页
·影响用户需求的因素分析	第21-22页
·用户信息素养	第21页
·网络发展速度与不平衡性	第21-22页
·图书馆信息服务能力与质量	第22页
·用户需求变化对图书馆服务的影响	第22-26页
·用户信息需求对信息服务内容的影响	第22-23页
·用户信息需求对信息服务模式的影响	第23-24页
·用户信息需求对信息服务机制的影响	第24-26页
第3章 网络环境下高校图书馆用户服务模式	第26-31页
·基于资源整合的信息集成服务	第26-28页
·体现专业特色的学科对口服务模式	第28-29页
·基于用户交互的双向循环服务模式	第29页
·灵活组合的全面综合服务模式	第29-31页
第4章 网络环境下高校图书馆用户服务策略	第31-40页
·坚持"以人为本"的服务理念	第31-32页
·信息用户分类服务策略	第32-36页
·面向基础型用户的服务策略	第32-33页
·面向探求型用户的服务策略	第33-35页
·面向研究型用户的服务策略	第35-36页
·面向核心用户服务策略	第36-40页
结束语	第40-42页
参考文献	第42-44页
致谢	第44页