| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究构想 | 第11-13页 |
| ·研究思路 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-28页 |
| ·概念分析 | 第13-15页 |
| ·政府公信力概念 | 第13-14页 |
| ·政府绩效公众满意度概念 | 第14-15页 |
| ·政府公信力与政府绩效公众满意度的契合 | 第15-22页 |
| ·契合理论基础 | 第15-18页 |
| ·契合表现 | 第18-22页 |
| ·政府公信力与政府绩效公众满意度关系相关研究 | 第22-28页 |
| ·政府公信力研究 | 第22-24页 |
| ·政府绩效公众满意度相关研究 | 第24-25页 |
| ·政府绩效公众满意度与政府公信力关系相关研究 | 第25-28页 |
| 3 工具构建 | 第28-39页 |
| ·目的 | 第28页 |
| ·研究对象 | 第28页 |
| ·项目编制 | 第28-29页 |
| ·项目区分度检查 | 第29-30页 |
| ·探索性因素分析 | 第30-34页 |
| ·验证性因素分析 | 第34-35页 |
| ·信效度检验 | 第35-36页 |
| ·讨论 | 第36-38页 |
| ·小结 | 第38-39页 |
| 4 调查研究 | 第39-53页 |
| ·目的 | 第39页 |
| ·方法 | 第39-40页 |
| ·被试选择 | 第39-40页 |
| ·调查工具 | 第40页 |
| ·数据处理 | 第40页 |
| ·政府绩效公众满意度与公信力的现状 | 第40-47页 |
| ·政府绩效公众满意度的现状 | 第40-44页 |
| ·政府公信力的现状 | 第44-47页 |
| ·政府绩效公众满意度与公信力的相关研究 | 第47-49页 |
| ·政府绩效公众满意度与公信力的相关分析 | 第47-48页 |
| ·政府绩效公众满意度对政府公信力的逐步回归分析 | 第48页 |
| ·政府绩效公众满意度对公信力的路径分析 | 第48-49页 |
| ·主观题分析 | 第49-51页 |
| ·讨论 | 第51-52页 |
| ·小结 | 第52-53页 |
| 5 地方政府公信力问题原因分析：基于绩效公众满意度视角 | 第53-57页 |
| ·政府价值导向方面的原因 | 第53页 |
| ·行政主体方面的原因 | 第53-54页 |
| ·公众期望方面的原因 | 第54页 |
| ·政府绩效评估中存在问题 | 第54-57页 |
| 6 地方政府公信力提升策略：基于绩效公众满意度视角 | 第57-59页 |
| ·坚持正确的价值导向 | 第57页 |
| ·认清绩效改进的重点 | 第57页 |
| ·积极引导公众树立对政府绩效的合理期望 | 第57-58页 |
| ·合理开展政府绩效评估 | 第58-59页 |
| 7 研究不足与展望 | 第59-61页 |
| ·研究不足 | 第59页 |
| ·论文创新点 | 第59-60页 |
| ·研究展望 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |
| A 作者在攻读学位期间发表的论文目录 | 第65页 |
| B 作者在攻读学位期间参加的主要科研项目 | 第65页 |
| C 正式问卷 | 第65-68页 |