| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 1 引言 | 第12-19页 |
| ·研究目的及意义 | 第12页 |
| ·国内外研究现状及分析 | 第12-17页 |
| ·国外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-17页 |
| ·文献评述 | 第17页 |
| ·研究思路、研究方法及创新之处 | 第17-19页 |
| ·研究思路 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18页 |
| ·创新之处 | 第18-19页 |
| 2 消费者权益保护组织理论综述 | 第19-30页 |
| ·消费者权益保护的理念和基本原则 | 第19-23页 |
| ·消费者权益保护的理念 | 第19-21页 |
| ·消费者权益保护的基本原则 | 第21-23页 |
| ·消费者权益保护组织的产生及发展 | 第23-28页 |
| ·消费者权益保护组织的产生是以商品经济的发展为前提 | 第23-24页 |
| ·消费者权利意识的觉醒是消费者权益保护组织产生的动力 | 第24-25页 |
| ·消费者权益保护组织是消费者运动的产物 | 第25-28页 |
| ·消费者权益保护组织的内涵 | 第28-30页 |
| 3 国外（地区）消费者权益保护组织比较与借鉴 | 第30-36页 |
| ·英美法系 | 第30-32页 |
| ·美国 | 第30-31页 |
| ·英国 | 第31页 |
| ·我国香港地区 | 第31-32页 |
| ·大陆法系 | 第32-33页 |
| ·法国 | 第32页 |
| ·德国 | 第32-33页 |
| ·日本 | 第33页 |
| ·国外（地区）消费者权益保护组织的特点与启示 | 第33-36页 |
| ·国外（地区）消费者权益保护组织的特点 | 第34-35页 |
| ·国外（地区）消费者权益保护组织的启示 | 第35-36页 |
| 4 我国消费者权益保护组织 | 第36-49页 |
| ·我国消费者权益保护组织体系 | 第36-38页 |
| ·我国消费者协会 | 第36-37页 |
| ·消费者权益保护中的行政保护 | 第37-38页 |
| ·我国消费者权益保护组织立法 | 第38-42页 |
| ·我国消费者协会的立法现状及其存在的问题 | 第38-40页 |
| ·消费者权益行政保护机构的立法现状及其存在的问题 | 第40-42页 |
| ·我国消费者维权现状 | 第42-45页 |
| ·城镇消费者维权状况 | 第42-43页 |
| ·农村消费者维权状况 | 第43-44页 |
| ·简要评述 | 第44-45页 |
| ·我国消费者权益保护组织面临的困境 | 第45-49页 |
| ·我国消费者协会存在的困境 | 第45-47页 |
| ·消费者权益行政保护机构存在的困境 | 第47-49页 |
| 5 我国消费者权益保护组织的职权和职责 | 第49-57页 |
| ·我国消费者协会的职权和职责 | 第49-52页 |
| ·消费者协会的法定职权及其行使 | 第49-51页 |
| ·消费者协会的职责 | 第51-52页 |
| ·我国消费者权益行政保护机构的职权和职责 | 第52-57页 |
| ·消费者权益行政保护机构的职权 | 第52页 |
| ·消费者权益行政保护机构的职责及其行使 | 第52-57页 |
| 6 我国消费者权益保护组织的完善 | 第57-68页 |
| ·建立我国消费者权益保护组织体系 | 第57-58页 |
| ·消费者权益的自我保护 | 第57-58页 |
| ·消费者权益的官方保护 | 第58页 |
| ·我国消费者权益保护组织在立法上的完善 | 第58-61页 |
| ·消费者协会法律制度的完善 | 第58-61页 |
| ·消费者权益行政保护机构的完善 | 第61页 |
| ·整合消费者协会的功能 | 第61-66页 |
| ·强化消费者协会的独立性 | 第61-63页 |
| ·完善消费者协会的社会监督功能 | 第63-64页 |
| ·继续规范“一会两站”的网络化发展模式 | 第64-66页 |
| ·优化消费者权益行政保护机构的职责 | 第66-68页 |
| ·强化消费者权益行政保护机构的监管力度 | 第66-67页 |
| ·加大执法力度，提高事前救济效率 | 第67-68页 |
| 结语 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文与研成果 | 第72-73页 |
| 后记 | 第73页 |