中信银行H支行客户营销策略研究

摘要	第1-6页
Abstract	第6-9页
1 绪论	第9-14页
·选题的背景和意义	第9-10页
·国内外研究状况述评	第10-12页
·研究的思路和框架结构	第12-13页
·研究的对象及方法	第13-14页
2 西方商业银行客户营销实践及借鉴	第14-21页
·西方商业银行客户营销的发展	第14-15页
·德国商业银行营销管理实践	第15-16页
·美国商业银行的营销	第16-18页
·对我国商业银行客户营销的启示	第18-21页
3 中信银行H支行客户营销策略的实践分析	第21-32页
·中信银行H支行基本情况	第21-22页
·中信银行H支行客户营销策略的探索	第22-25页
·中信银行H支行实施客户营销成效显著	第25-26页
·中信银行H支行客户营销中存在的问题	第26-29页
·中信银行H支行面临形势和挑战	第29-32页
4 中信银行H支行改善客户营销策略的对策	第32-43页
·推行持续关系营销法	第32-33页
·实施具有竞争优势的个性化营销策略	第33-36页
·实施精确营销的策略	第36-37页
·实施顾问式营销的策略	第37-40页
·注重完善对高端客户的营销策略	第40-43页
结论	第43-44页
参考文献	第44-46页
致谢	第46页