| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-7页 |
| 1 实现成都电信未来发展目标的战略决策的提出 | 第7-8页 |
| 2 电信发展是社会经济进步的必然要求 | 第8-13页 |
| 2．1 电信发展的历史沿革与现状 | 第8-10页 |
| 2．2 电信发展与国民经济 | 第10-13页 |
| 3 知识经济时代电信发展面临的人才问题 | 第13-21页 |
| 3．1 知识经济对电信业的冲击 | 第14-16页 |
| 3．2 知识经济时代对电信人才素质的总体要求 | 第16-21页 |
| 4 电信发展的外部环境与人才竞争 | 第21-27页 |
| 5 职工教育是开发人力资源，为成都电信培养人才的有效途径 | 第27-56页 |
| 5．1 知识经济时代是学习的时代，电信企业应是学习的企业 | 第27-30页 |
| 5．2 电信人才的培养应以“科教兴国”为指针 | 第30-34页 |
| 5．3 职工教育在国民教育行业中的地位与作用 | 第34-39页 |
| 5．4 职工教育是成都电信发展的基础和动力 | 第39-56页 |
| 5．4．1 职工教育是成都电信走知识化发展道路的基础 | 第39-46页 |
| 5．4．2 职工教育是成都电信参加全球化竞争的动力 | 第46-56页 |
| 6 积极探索职工教育活动规律，走成都电信可持续发展的道路 | 第56-77页 |
| 6．1 面对未来发展需要，成都电信职工教育自身必须变革 | 第57-63页 |
| 6．2 把握职工教育发展方向，走成都电信可持续发展的道路 | 第63-77页 |
| 6．2．1 培养创新能力是成都电信职工教育的首选目标 | 第66-69页 |
| 6．2．2 企业全员培训是职工教育活动的主题 | 第69-72页 |
| 6．2．3 培养企业高端服务人才是职工教育始终的追求 | 第72-77页 |
| 结束语 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-80页 |
