| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-16页 |
| ·基于图论的流程建模方法 | 第11-15页 |
| ·基于计算机的流程分析工具 | 第15-16页 |
| ·论文研究内容及创新之处 | 第16-19页 |
| ·论文的研究内容 | 第16-17页 |
| ·论文的创新之处 | 第17-19页 |
| 第二章 业务流程管理概述 | 第19-26页 |
| ·业务流程概述 | 第19-20页 |
| ·业务流程的概念 | 第19页 |
| ·业务流程的分类 | 第19-20页 |
| ·基于信息技术的业务流程设计 | 第20-23页 |
| ·客户关系管理(CRM) | 第21-22页 |
| ·企业资源计划(ERP) | 第22-23页 |
| ·供应链管理(SCM) | 第23页 |
| ·业务流程的优化与重组 | 第23-25页 |
| ·业务流程管理系统(BPMS) | 第23-24页 |
| ·基于信息技术的流程优化与重组 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 Meta图相关理论 | 第26-33页 |
| ·Meta图的基本概念 | 第26-28页 |
| ·Meta图 | 第26-27页 |
| ·通路 | 第27页 |
| ·Meta路 | 第27-28页 |
| ·Meta图的属性 | 第28-33页 |
| ·Meta图的邻接矩阵 | 第28-29页 |
| ·Meta图邻接矩阵的加法 | 第29-30页 |
| ·Meta图邻接矩阵的乘法 | 第30-31页 |
| ·Meta图邻接矩阵的传递闭包 | 第31-33页 |
| 第四章 业务流程的Meta图模型 | 第33-40页 |
| ·工作流的概述 | 第33-34页 |
| ·工作流定义 | 第33页 |
| ·工作流的Meta图表示方法 | 第33-34页 |
| ·制造业工作流描述 | 第34页 |
| ·制造业工作流的Meta图模型 | 第34-40页 |
| ·物流的Meta图模型 | 第34-36页 |
| ·信息流的Meta图模型 | 第36-40页 |
| 第五章 流程管理中的信息、任务、资源的分析与管理 | 第40-50页 |
| ·信息的分析与管理 | 第40-42页 |
| ·任务的分析与管理 | 第42-45页 |
| ·Meta图的逆图 | 第42页 |
| ·任务交互图(TIM) | 第42-43页 |
| ·实例分析 | 第43-45页 |
| ·资源的分析与管理 | 第45-48页 |
| ·数据流程图(EFM) | 第45-46页 |
| ·资源交互图(RIM)的生成步骤 | 第46-47页 |
| ·资源交互图的分析 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-50页 |
| 第六章 流程整合与分解 | 第50-60页 |
| ·流程分析 | 第50-51页 |
| ·Meta图的特性 | 第51-54页 |
| ·连通性 | 第52-53页 |
| ·子图(Submetagraph,SMG)的独立性 | 第53-54页 |
| ·基于Meta图的流程整合研究 | 第54-57页 |
| ·相关概念回顾 | 第54-55页 |
| ·流程的整合 | 第55-56页 |
| ·实例研究 | 第56-57页 |
| ·基于Meta图的流程分解研究 | 第57-59页 |
| ·流程分解 | 第57-58页 |
| ·实例研究 | 第58-59页 |
| ·本章总结 | 第59-60页 |
| 第七章 总结 | 第60-62页 |
| ·论文总结 | 第60页 |
| ·论文的不足之处与进一步的研究工作 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 学术成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |