| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究现状 | 第9-15页 |
| ·国内外绩效评价研究动态 | 第9-14页 |
| ·合约管理与绩效评价中存在的问题 | 第14-15页 |
| ·研究的目的与意义 | 第15-16页 |
| ·本文研究的目的 | 第15页 |
| ·本文研究的意义 | 第15-16页 |
| ·论文研究框架 | 第16-18页 |
| ·研究内容 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·论文框架 | 第17-18页 |
| ·本研究基于的几个假设 | 第18-19页 |
| 2 合约管理与绩效评价的理论基础 | 第19-27页 |
| ·合约管理相关理论基础 | 第19-22页 |
| ·合约管理相关概念及其界定 | 第19-20页 |
| ·合约管理的任务与特点 | 第20-21页 |
| ·合约管理的在房地产开发企业中的地位 | 第21-22页 |
| ·绩效评价概念及其发展模型 | 第22-25页 |
| ·绩效及绩效评价概念 | 第22-23页 |
| ·绩效评价发展的三种模型 | 第23-25页 |
| ·合约管理绩效评价的特点分析 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-27页 |
| 3 合约管理绩效评价指标的确定 | 第27-40页 |
| ·指标选取的角度 | 第27页 |
| ·合约管理绩效指标的设计原则 | 第27-28页 |
| ·绩效指标分析方法——KPI 与鱼骨图 | 第28-29页 |
| ·基于合约管理流程的绩效指标识别 | 第29-40页 |
| ·合约管理的主要工作内容 | 第29-30页 |
| ·合约管理流程及其关键环节剖析 | 第30-32页 |
| ·合约管理目标分解设计 | 第32-37页 |
| ·合约管理流程中影响管理绩效的指标识别与确定 | 第37-40页 |
| 4 合约管理绩效评价指标体系的构建 | 第40-47页 |
| ·指标体系构建的理论 | 第40页 |
| ·指标体系构建的原则 | 第40-41页 |
| ·合约管理绩效评价指标体系框架的搭建 | 第41-44页 |
| ·指标体系的构建思路 | 第41-42页 |
| ·指标体系层次结构和维度的确定 | 第42-44页 |
| ·合约管理绩效评价指标体系的构建 | 第44-46页 |
| ·绩效评价指标的筛选与确定 | 第44-45页 |
| ·合约管理绩效评价指标体系的构建 | 第45-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 5 基于模糊综合评价的合约管理绩效评价模型设计与应用 | 第47-61页 |
| ·评价方法的选择 | 第47-48页 |
| ·合约管理绩效评价模型的建立 | 第48-52页 |
| ·模糊综合评价模型的建立流程 | 第48-49页 |
| ·合约管理绩效模糊综合评价模型 | 第49-50页 |
| ·合约管理绩效评价指标权重的确定 | 第50-52页 |
| ·合约管理绩效评价实证研究 | 第52-60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 6 总结与展望 | 第61-63页 |
| ·研究总结 | 第61页 |
| ·研究不足与展望 | 第61-63页 |
| ·研究不足 | 第61页 |
| ·展望 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录：作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第66-67页 |