面向客户QoS需求的服务组合及市场策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·论文的组织 | 第13-15页 |
| 第2章 研究基础 | 第15-27页 |
| ·引言 | 第15页 |
| ·Web服务概述 | 第15-16页 |
| ·Web服务的QoS建模 | 第16-19页 |
| ·服务质量的概念 | 第16-17页 |
| ·语法层次的建模 | 第17-18页 |
| ·语义层次的建模 | 第18-19页 |
| ·质量信息反馈建模 | 第19页 |
| ·QoS感知的Web服务组合 | 第19-22页 |
| ·全局QoS的优化 | 第20-21页 |
| ·不确定性的处理 | 第21-22页 |
| ·当前研究现状分析 | 第22页 |
| ·服务组合产品的市场策略 | 第22-27页 |
| ·服务匹配 | 第22-23页 |
| ·服务资源分配的均衡优化 | 第23-25页 |
| ·网络价格与客户行为的关系 | 第25-26页 |
| ·当前研究现状分析 | 第26-27页 |
| 第3章 客户视角下的服务质量评价指标体系 | 第27-47页 |
| ·服务质量评价 | 第27-31页 |
| ·Web服务质量评价的研究现状 | 第27-28页 |
| ·客户视角下的QOS评价基本框架 | 第28-29页 |
| ·客户视角下的QoS指标构建流程 | 第29-31页 |
| ·产品特征的挖掘 | 第31-35页 |
| ·产品特征挖掘研究现状 | 第31-32页 |
| ·基于客户评论的服务特征挖掘算法流程 | 第32-35页 |
| ·程度副词情感强度的计算 | 第35-39页 |
| ·程度副词的情感强度 | 第35-37页 |
| ·副词情感强度的获取 | 第37-39页 |
| ·基于客户视角的指标体系构建 | 第39-45页 |
| ·指标权重的计算 | 第39-42页 |
| ·评价指标树的生成 | 第42-44页 |
| ·QoS的计算 | 第44-45页 |
| 本章小结 | 第45-47页 |
| 第4章 面向客户QoS需求的服务组合框架 | 第47-67页 |
| ·研究现状 | 第47-49页 |
| ·基于客户Qos偏好服务发现 | 第49-55页 |
| ·基于客户Qos偏好服务发现 | 第49-51页 |
| ·考虑客户偏好的服务选择 | 第51-55页 |
| ·基于客户QoS期望的服务组合 | 第55-60页 |
| ·考虑市场业务关联的服务组合 | 第60-65页 |
| 本章小结 | 第65-67页 |
| 第5章 考虑客户选择行为的服务市场决策 | 第67-84页 |
| ·相关研究 | 第67-70页 |
| ·竞争环境下的选址问题 | 第67-68页 |
| ·客户感知服务质量 | 第68-69页 |
| ·服务匹配 | 第69-70页 |
| ·服务匹配的基本框架 | 第70-73页 |
| ·功能相似度计算 | 第71-72页 |
| ·质量相似度计算 | 第72-73页 |
| ·服务组合匹配度的计算 | 第73页 |
| ·客户选择行为 | 第73-76页 |
| ·客户选择行为的Logit效用函数 | 第74-75页 |
| ·选择设施的概率 | 第75-76页 |
| ·Web服务市场模型 | 第76-83页 |
| ·考虑聚集效应的客户效用函数 | 第76-78页 |
| ·考虑市场扩张和侵蚀的决策模型 | 第78-79页 |
| ·模型的求解 | 第79-83页 |
| 本章小结 | 第83-84页 |
| 第6章 面向客户的服务资源价格策略 | 第84-109页 |
| ·服务资源分配模型的经济学分析 | 第84-87页 |
| ·客户与服务商的资源博弈 | 第84-86页 |
| ·资源负载均衡的实现途径 | 第86-87页 |
| ·服务资源均衡优化的基本框架 | 第87-91页 |
| ·服务资源市场 | 第87-88页 |
| ·服务资源负载与质量的关系 | 第88-89页 |
| ·服务价格与资源负载的关系 | 第89-90页 |
| ·服务资源均衡优化的基本框架 | 第90-91页 |
| ·服务资源的价格策略 | 第91-97页 |
| ·面向不同偏好客户的服务定价 | 第91-95页 |
| ·服务价格的调整流程 | 第95-97页 |
| ·服务资源价格调整过程的模拟 | 第97-105页 |
| ·试验环境配置 | 第97-100页 |
| ·服务资源价格调整对不同类型客户的影响 | 第100-101页 |
| ·不同供求状况下服务价格调整对服务查找的影响 | 第101-104页 |
| ·服务价格调整对服务组合的影响 | 第104-105页 |
| ·客户的主动价格预测与服务选择行为调整 | 第105-108页 |
| 本章小结 | 第108-109页 |
| 第7章 结论与展望 | 第109-112页 |
| ·全文总结 | 第109-110页 |
| ·研究展望 | 第110-112页 |
| 参考文献 | 第112-122页 |
| 致谢 | 第122-123页 |
| 在攻读学位期间发表论文及参加科研情况 | 第123-124页 |
