| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| ·选题背景及目的 | 第11-12页 |
| ·知识型员工激励的理论基础 | 第12-13页 |
| ·知识型员工的定义 | 第12页 |
| ·知识型员工理论依据 | 第12-13页 |
| ·本文知识型员工的界定 | 第13页 |
| ·国内同类银行激励模式借鉴 | 第13-17页 |
| ·国内商业银行激励机制存在的问题 | 第14-15页 |
| ·完善商业银行激励机制的措施 | 第15-16页 |
| ·商业银行知识型员工激励的必要性 | 第16-17页 |
| ·研究的问题与思路 | 第17-18页 |
| 第二章 浦东发展银行长沙分行知识型员工激励管理现状及问题 | 第18-24页 |
| ·长沙分行简介 | 第18-19页 |
| ·长沙分行现行的激励现状和问题 | 第19-24页 |
| ·晋升渠道单一，职业生涯规划未落实 | 第19-20页 |
| ·精神激励缺乏 | 第20页 |
| ·福利的份额较大，但激励效果未达到预期 | 第20-21页 |
| ·培训力度不够，层次低 | 第21-22页 |
| ·绩效考核体系不健全 | 第22页 |
| ·专业技术人员的工资难以提升 | 第22-24页 |
| 第三章 浦东发展银行长沙分行知识型员工需求特征分析 | 第24-32页 |
| ·长沙分行知识型员工的特点 | 第24-25页 |
| ·长沙分行知识型员工的个性特点 | 第24页 |
| ·长沙分行知识型员工的行为特点 | 第24-25页 |
| ·长沙分行知识型员工需求问卷调查 | 第25-26页 |
| ·调查对象 | 第25页 |
| ·问卷设计 | 第25-26页 |
| ·长沙分行知识型员工需求调查及分析 | 第26-32页 |
| ·长沙分行知识型员工与国外知识型员工的差异 | 第26-27页 |
| ·不同年龄层次知识型员工需求分析 | 第27-28页 |
| ·不同学历层次知识型员工需求分析 | 第28-30页 |
| ·不同性别知识型员工需求分析 | 第30-32页 |
| 第四章 浦东发展银行长沙分行知识型员工激励机制优化措施 | 第32-37页 |
| ·长沙分行知识型员工激励机制分类优化措施 | 第32-33页 |
| ·提高薪水，充分发挥福利的激励效果 | 第32页 |
| ·以“业务成就”为重心构建激励措施 | 第32页 |
| ·创造良好的工作氛围 | 第32-33页 |
| ·吸引年轻知识型员工的措施 | 第33页 |
| ·不应过多考虑男女性别的差别 | 第33页 |
| ·长沙分行选择适宜的激励模式 | 第33-35页 |
| ·在注重产权激励的同时，也要注重非产权激励 | 第34页 |
| ·知识型员工自我发展欲激励因素与企业晋升机制激励因素的关系 | 第34页 |
| ·激励方式的多样化与激励组合的相互匹配 | 第34页 |
| ·激励目标与激励路径的个性化 | 第34-35页 |
| ·长沙分行采用综合的激励手段 | 第35-37页 |
| ·以人为本，尊重人性，关注知识型员工的个体发展 | 第35页 |
| ·实施全面薪酬战略，为满足知识型员工的薪酬需求 | 第35页 |
| ·提供富有挑战性的工作 | 第35-36页 |
| ·双重职业途径激励法 | 第36-37页 |
| 第五章 浦东发展银行长沙分行知识型员工激励机制实施策略及预期效果 | 第37-43页 |
| ·长沙分行知识型员工激励机制实施策略 | 第37-40页 |
| ·根据分行自身特点建立合理的薪酬结构 | 第37页 |
| ·充分发挥员工独立自主性 | 第37-38页 |
| ·鼓励知识型员工参与分行管理 | 第38页 |
| ·创造一个良好的软环境 | 第38页 |
| ·采用正确的激励方式 | 第38-39页 |
| ·加强知识型员工的培训与教育 | 第39页 |
| ·积极创造个体发展空间 | 第39-40页 |
| ·管理方式分散化 | 第40页 |
| ·长沙分行激励的效果预期 | 第40-43页 |
| ·业务状况明显好转 | 第40-41页 |
| ·以人为本的企业文化得到了建立和丰富 | 第41-42页 |
| ·人力资源管理水平得到了改善和提升 | 第42-43页 |
| 结束语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 附录一 长沙分行知识型员工需求特征调查问卷 | 第47-48页 |
