| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-7页 |
| 绪论 | 第7-11页 |
| 第一章 信用文化的涵义 | 第11-19页 |
| 一、信用文化的概念及构成 | 第11-15页 |
| 二、信用的理论渊源 | 第15-19页 |
| 第二章 我国旅游业中存在的失信问题及其根源 | 第19-28页 |
| 一、失信的表现 | 第19-20页 |
| 二、失信问题的根源 | 第20-28页 |
| 第三章 旅游业信用缺失的危害性 | 第28-31页 |
| 一、不利于经济的正常健康发展 | 第28-29页 |
| 二、损坏旅游业的整体形象，不利于旅游业的发展 | 第29页 |
| 三、加大了旅游企业经济活动的成本，制约了旅游企业的发展 | 第29页 |
| 四、损害旅游者利益，败坏社会风气 | 第29-31页 |
| 第四章 旅游业信用文化建设的途径 | 第31-56页 |
| 一、旅游业信用物质文化的建设 | 第31-35页 |
| 二、旅游业信用行为文化的建设 | 第35-40页 |
| 三、旅游业信用制度文化的建设 | 第40-50页 |
| 四、旅游业的信用精神文化建设 | 第50-56页 |
| 结语 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 后记 | 第62页 |