| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·选题背景 | 第9-12页 |
| ·本文研究的内容、创新点、方法及框架 | 第12-15页 |
| 第二章 价值创新在知识经济时代的必要性 | 第15-29页 |
| ·价值创新 | 第15-23页 |
| ·实施价值创新的必要性 | 第23-29页 |
| 第三章 顾客价值与企业能力理论综述 | 第29-39页 |
| ·顾客价值的理论综述 | 第29-34页 |
| ·企业能力理论及核心能力理论综述 | 第34-39页 |
| 第四章 顾客价值与企业核心能力 | 第39-50页 |
| ·顾客价值分析 | 第39-44页 |
| ·顾客价值与企业核心能力 | 第44-50页 |
| 第五章 顾客价值创新与企业核心能力 | 第50-71页 |
| ·顾客价值与顾客价值创新 | 第50-52页 |
| ·价值曲线 | 第52-60页 |
| ·顾客价值创新与企业核心能力 | 第60-71页 |
| 第六章 案例研究 | 第71-77页 |
| 第七章 结束语 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 研究生期间发表的论文 | 第83页 |