体验营销在深圳红彤汽车贸易公司的应用研究
| 前言 | 第1-8页 |
| 第一部分 体验营销的理论概述 | 第8-24页 |
| ·体验经济时代的特征 | 第8-11页 |
| ·体验经济的演进方式 | 第8-11页 |
| ·经济时代的变迁带动营销模式的变革 | 第11-14页 |
| ·商品经济时代下的商(产)品营销 | 第12页 |
| ·服务经济时代下的服务营销 | 第12-13页 |
| ·体验经济时代下的体验营销 | 第13-14页 |
| ·体验营销概念与特征 | 第14-17页 |
| ·体验营销概念 | 第14-15页 |
| ·体验营销的内涵与特征 | 第15-17页 |
| ·施密特博士体验营销系统框架 | 第17-24页 |
| ·体验营销的战略体验模块 | 第18-20页 |
| ·体验营销的执行工具：体验媒介 | 第20-21页 |
| ·体验营销的主要规划工具：体验矩阵 | 第21-24页 |
| 第二部分 红彤汽贸公司体验营销可行性分析 | 第24-40页 |
| ·红彤公司简介 | 第24-25页 |
| ·4S品牌专卖店的现状与未来 | 第25-28页 |
| ·4S品牌专卖店的含义、内容与特点 | 第25-26页 |
| ·4S品牌专卖店的历史与现状 | 第26-27页 |
| ·4S品牌专卖店的未来 | 第27-28页 |
| ·中国轿车市场竞争状况分析 | 第28-30页 |
| ·红彤公司区域市场营销环境 | 第30-40页 |
| ·深圳汽车消费市场特点 | 第30-35页 |
| ·红彤面临的市场竞争状况 | 第35-38页 |
| ·红彤汽贸的SWOT分析 | 第38-40页 |
| 第三部分 红彤汽贸公司体验营销应用 | 第40-69页 |
| ·确定体验营销主题 | 第40-42页 |
| ·感官营销 | 第42-45页 |
| ·品牌识别 | 第42-43页 |
| ·空间环境设计 | 第43-44页 |
| ·广告沟通 | 第44-45页 |
| ·人员形象 | 第45页 |
| ·情感营销 | 第45-51页 |
| ·人员情感促销 | 第46-50页 |
| ·公关沟通 | 第50-51页 |
| ·感官+情感的体验杂型：体验的关键时刻 | 第51-58页 |
| ·红彤销售流程的关键时刻 | 第53-55页 |
| ·红彤服务流程的关键时刻 | 第55-58页 |
| ·思考+行动的体验杂型：生活形态营销 | 第58-61页 |
| ·电子网站 | 第58-59页 |
| ·试乘试驾 | 第59页 |
| ·车主自驾游 | 第59-60页 |
| ·体育营销 | 第60-61页 |
| ·主题聚会 | 第61页 |
| ·关联营销 | 第61-69页 |
| ·俱乐部营销 | 第62-64页 |
| ·文化营销 | 第64-69页 |
