| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第7-12页 |
| ·选题背景和意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-11页 |
| ·研究方法和内容 | 第11-12页 |
| 2 质量管理体系的基本概念和理论 | 第12-30页 |
| ·基本概念 | 第12-14页 |
| ·产品 | 第12页 |
| ·质量 | 第12页 |
| ·质量管理 | 第12页 |
| ·质量管理体系 | 第12页 |
| ·质量方针和质量目标 | 第12-13页 |
| ·质量策划 | 第13页 |
| ·质量保证 | 第13页 |
| ·质量控制 | 第13页 |
| ·质量改进 | 第13-14页 |
| ·产品质量形成规律 | 第14-15页 |
| ·质量管理体系的核心价值观 | 第15-17页 |
| ·质量管理的基本程序 | 第17-18页 |
| ·ISO/TS16949:2002标准介绍 | 第18-30页 |
| ·ISO/TS16949:2002标准的产生与发展 | 第18-19页 |
| ·ISO/TS16949:2002标准的构成与特点 | 第19-21页 |
| ·ISO/TS16949:2002标准的五大工具 | 第21-30页 |
| 3 长江汽配企业质量管理体系构建与运行 | 第30-49页 |
| ·长江汽配企业的质量管理体系现状分析 | 第30-31页 |
| ·长江汽配企业的质量管理体系策划与实施 | 第31-46页 |
| ·制定质量方针,质量目标 | 第31页 |
| ·组织机构设置及职责权限分配 | 第31-34页 |
| ·过程识别 | 第34-43页 |
| ·过程描述 | 第43页 |
| ·过程分析 | 第43-44页 |
| ·过程有效性 | 第44-45页 |
| ·长江汽配企业质量管理体系策划输出 | 第45页 |
| ·长江汽配企业质量管理体系实施 | 第45-46页 |
| ·长江汽配企业质量管理体系的检查与改进 | 第46-49页 |
| ·内部审核 | 第46-48页 |
| ·管理评审 | 第48-49页 |
| 4 长江汽配企业的先期产品质量策划(APQP) | 第49-68页 |
| ·计划和确定项目 | 第49-56页 |
| ·产品设计和开发 | 第56-58页 |
| ·过程设计和开发 | 第58-65页 |
| ·产品和过程确认 | 第65-67页 |
| ·反馈,评定和纠正措施 | 第67-68页 |
| 5 长江汽配企业质量管理体系有效性评价 | 第68-80页 |
| ·质量管理体系有效性评价指标体系的构建 | 第68-71页 |
| ·质量管理体系有效性综合评价模型 | 第71-74页 |
| ·AHP-模糊综合评价法的基本原理 | 第71页 |
| ·AHP确定权重的步骤 | 第71-72页 |
| ·AHP-模糊综合评价的步骤 | 第72-74页 |
| ·长江汽配企业质量管理体系有效性评价 | 第74-77页 |
| ·提高长江汽配企业质量管理体系有效性的对策 | 第77-80页 |
| ·进一步完善管理制度 | 第77页 |
| ·构建优秀的企业文化 | 第77-78页 |
| ·引进卓越绩效评价准则 | 第78页 |
| ·推行六西格玛管理 | 第78-80页 |
| 6 结论 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |