航空公司客运超售策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| ·选题背景 | 第9-13页 |
| ·研究内容概述 | 第13-14页 |
| ·技术路线和论文结构 | 第14-16页 |
| 第二章 收益管理及超售研究进展 | 第16-28页 |
| ·收益管理研究进展 | 第16-23页 |
| ·收益管理的产生、发展和应用条件 | 第16-18页 |
| ·收益管理的研究现状 | 第18-22页 |
| ·收益管理的发展趋势 | 第22-23页 |
| ·超售研究进展 | 第23-27页 |
| ·国外研究内容综述 | 第24-25页 |
| ·国内研究内容综述 | 第25-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 单航班超售建模与分析 | 第28-38页 |
| ·研究问题的提出 | 第28-30页 |
| ·航班超售的原因 | 第28-29页 |
| ·航班超售利弊及影响因素分析 | 第29-30页 |
| ·单航班超售模型的建立与分析 | 第30-37页 |
| ·基于报童问题的超售模型 | 第30-34页 |
| ·考虑旅客成行率的超售模型 | 第34-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 第四章 多航班超售建模与分析 | 第38-50页 |
| ·问题描述 | 第38页 |
| ·相同超售量下模型的建立与分析 | 第38-43页 |
| ·基本假设与符号说明 | 第39页 |
| ·模型建立 | 第39-41页 |
| ·模型计算 | 第41页 |
| ·实例分析 | 第41-43页 |
| ·不同超售量下模型的建立与分析 | 第43-49页 |
| ·基本假设与符号说明 | 第43页 |
| ·模型建立 | 第43-45页 |
| ·模型求解 | 第45-47页 |
| ·实例分析 | 第47-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第五章 超售航班服务管理的分析 | 第50-56页 |
| ·超售航班服务失误的分析 | 第50-51页 |
| ·超售航班DB 旅客抱怨的分析 | 第51-52页 |
| ·超售航班服务补救的分析 | 第52-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 第六章 总结与展望 | 第56-58页 |
| ·本文总结 | 第56-57页 |
| ·研究展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第64页 |
