| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| ·课题提出的背景 | 第7-8页 |
| ·课题研究的目的 | 第8页 |
| ·课题研究的意义 | 第8-9页 |
| ·研究方法及研究内容 | 第9页 |
| ·论文结构安排 | 第9-11页 |
| 第二章 绩效管理理论与方法概述 | 第11-23页 |
| ·绩效管理与绩效考核的联系 | 第11-13页 |
| ·绩效的含义 | 第11-12页 |
| ·绩效管理的含义 | 第12页 |
| ·绩效管理与绩效考核的区别和联系 | 第12-13页 |
| ·绩效相关方法的评述 | 第13-19页 |
| ·绩效考核方法评述 | 第13-15页 |
| ·绩效指标权重确定方法（层次分析法） | 第15-17页 |
| ·绩效考核评分标准量化方法评述 | 第17-19页 |
| ·绩效管理理论、实践现状及其发展趋势 | 第19-23页 |
| ·绩效管理理论现状 | 第19-20页 |
| ·绩效管理实践现状 | 第20-21页 |
| ·绩效管理发展趋势 | 第21-23页 |
| 第三章 营销人员的特点及考核难点 | 第23-28页 |
| ·营销人员的特点 | 第23-25页 |
| ·企业营销人员的现状 | 第25-27页 |
| ·营销人员考核难点 | 第27-28页 |
| 第四章 营销人员绩效管理现状及不足之处 | 第28-32页 |
| ·国外营销人员绩效管理现状 | 第28页 |
| ·中国营销人员绩效管理现状 | 第28-29页 |
| ·营销人员绩效管理不足之处 | 第29-32页 |
| 第五章 权变理论与期权理论概述及在营销人员绩效管理应用探讨 | 第32-37页 |
| ·权变理论的概述 | 第32-33页 |
| ·期权理论的概述 | 第33-35页 |
| ·权变理论及期权理论在营销人员绩效管理的应用探讨 | 第35-37页 |
| 第六章 基于权变和期权理论的营销人员绩效管理模式设计 | 第37-60页 |
| ·营销人员的工作分析 | 第37-40页 |
| ·营销人员的职责 | 第37页 |
| ·营销人员的绩效指标 | 第37-39页 |
| ·营销人员的素质和能力要求 | 第39-40页 |
| ·绩效管理模式设计流程 | 第40-42页 |
| ·权变理论在营销人员绩效管理中的应用 | 第42-46页 |
| ·运用权变方法对不同发展阶段企业的营销人员绩效考核设计 | 第46-57页 |
| ·创业阶段的企业绩效考核设计 | 第47-49页 |
| ·成长阶段的企业绩效考核设计 | 第49-52页 |
| ·成熟阶段的企业绩效考核设计 | 第52-54页 |
| ·衰退阶段的企业绩效考核设计 | 第54-57页 |
| ·期权理论在营销人员绩效激励中的运用 | 第57-58页 |
| ·营销人员绩效考核方案设计准备 | 第58-60页 |
| 第七章 LT 公司营销人员绩效管理模式实证研究 | 第60-79页 |
| ·公司概况 | 第60-62页 |
| ·LT 公司营销人员绩效考核前的准备 | 第62-65页 |
| ·LT 公司营销人员绩效考核方案设计 | 第65-76页 |
| ·考核方案设计总体思路 | 第65页 |
| ·LT 公司营销人员考核方案设计 | 第65-70页 |
| ·绩效指标说明及量化 | 第70-73页 |
| ·绩效考核结果的确定（绩效成绩的计算） | 第73-74页 |
| ·绩效考核流程设计 | 第74-76页 |
| ·绩效考核成果的应用 | 第76-77页 |
| ·绩效管理过程的注意事项 | 第77页 |
| ·权变理论及期权思想在本案例中的应用 | 第77-79页 |
| 第八章 本研究创新及不足之处 | 第79-81页 |
| ·本研究创新点 | 第79-80页 |
| ·不足之处 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 附录A 营销人员职位说明书 | 第84-85页 |
| 附录B 营销人员360度能力和行为考核结果表 | 第85-86页 |
| 附录C 营销人员绩效考核表 | 第86-87页 |
| 附录D 营销人员关键业绩考核样表 | 第87-88页 |
| 附录E 客户满意度调查问卷 | 第88-89页 |
| 附录F 考核申述单 | 第89-90页 |
| 个人简历及在校期间发表的论文 | 第90页 |
