| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 引言 | 第8-9页 |
| 2 酒店营销的演变 | 第9-23页 |
| ·酒店营销理念的转变 | 第9-14页 |
| ·4P理念的运用 | 第9-10页 |
| ·4C理念的运用 | 第10-12页 |
| ·4R理念的运用 | 第12-13页 |
| ·4pcrs理念整合运用 | 第13-14页 |
| ·酒店营销的传统渠道特点 | 第14-17页 |
| ·前台直销渠道 | 第14-15页 |
| ·协议单位销售渠道 | 第15-16页 |
| ·旅行社团队销售渠道 | 第16-17页 |
| ·信息技术对酒店营销的影响 | 第17-20页 |
| ·实现了酒店企业内部管理的网络化 | 第18页 |
| ·信息技术的发展提高了酒店服务的效率 | 第18页 |
| ·信息技术的发展使管理模式必须不断变更 | 第18-19页 |
| ·信息技术搭建酒店互联网交易平台 | 第19页 |
| ·互联网为酒店价值传播提供了平台 | 第19-20页 |
| ·为发展酒店带来了新的机会 | 第20页 |
| ·酒店预订模式的发展 | 第20-23页 |
| ·第一代预订模式 | 第21页 |
| ·第二代预订模式 | 第21-22页 |
| ·第三代预订模式 | 第22页 |
| ·第四代模式—旅游酒店网络预订模式 | 第22-23页 |
| 3 酒店营销模式分析 | 第23-43页 |
| ·酒店分销模式 | 第23-30页 |
| ·网络中间商预定渠道分析 | 第23-28页 |
| ·新型分销渠道 | 第28-30页 |
| ·酒店直销模式 | 第30-43页 |
| ·酒店直销渠道特点分析 | 第30-32页 |
| ·酒店网站直销 | 第32-37页 |
| ·会员渠道销售 | 第37-43页 |
| 4 酒店营销的渠道发展趋势 | 第43-54页 |
| ·酒店直销模式的现状及发展趋势 | 第43-46页 |
| ·很多低星级酒店还没有开展网络销售 | 第44页 |
| ·现在国内有实力的经济型连锁酒店自身的网络直销份额不断增加 | 第44-45页 |
| ·许多连锁酒店、大型酒店集团在发展自身网络直销的同时，逐步形成了网络整合营销 | 第45页 |
| ·从消费者偏好来说，客户更喜欢直接从酒店预定 | 第45-46页 |
| ·订房中心渠道的现状及发展趋势 | 第46-50页 |
| ·随着网上旅行客户规模的增加，订房中心市场前景良好 | 第46-48页 |
| ·网络预订平台新的竞争手段:直销联盟 | 第48页 |
| ·垂直搜索引擎对订房中心的冲击 | 第48-49页 |
| ·网络订房中心的竞争进一步加剧 | 第49-50页 |
| ·酒店未来的营销模式发展综述 | 第50-54页 |
| ·未来一段时间内以直销为核心的多渠道战略 | 第50-51页 |
| ·信息技术在酒店行业中的深层次应用 | 第51-52页 |
| ·酒店企业未来营销重点 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 详细摘要 | 第59-64页 |
