| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-12页 |
| ·课题背景 | 第9页 |
| ·课题任务 | 第9-11页 |
| ·课题内容 | 第9-10页 |
| ·本人承担的任务 | 第10-11页 |
| ·论文结构 | 第11-12页 |
| 第二章 云南移动客户自助服务系统现状 | 第12-16页 |
| ·云南移动客户自助服务渠道概况 | 第12-13页 |
| ·客户自助服务系统框架 | 第13页 |
| ·客户自助服务系统开发技术 | 第13页 |
| ·客户自助服务系统面对3G网络演进的挑战 | 第13-14页 |
| ·本章小结 | 第14-16页 |
| 第三章 多模式用户界面理论与通用用户界面开发技术分析 | 第16-35页 |
| ·用户界面概述 | 第16页 |
| ·用户界面的基本元素 | 第16-19页 |
| ·通道(Channel) | 第16-17页 |
| ·通道类型 | 第17页 |
| ·交互 | 第17-18页 |
| ·交互元素 | 第18页 |
| ·交互类型 | 第18-19页 |
| ·用户终端设备的多样性 | 第19-20页 |
| ·多模式用户界面开发方法 | 第20-26页 |
| ·EAI方法 | 第20页 |
| ·统一用户界面平台规范的方法 | 第20-21页 |
| ·通用用户界面方法 | 第21-26页 |
| ·通用用户界面开发的支撑技术审视之OMG技术 | 第26-29页 |
| ·模型驱动构架(MDA)概述 | 第27页 |
| ·模型驱动构架OMG相关规范 | 第27-28页 |
| ·运用MDA进行通用用户界面开发关键问题的解决方案分析 | 第28-29页 |
| ·通用用户界面开发的支撑技术审视之W3C技术 | 第29-31页 |
| ·扩展标记语言(XML)概述 | 第29页 |
| ·XML相关规范 | 第29-30页 |
| ·运用XML进行通用用户界面开发关键问题的解决方案分析 | 第30-31页 |
| ·W3C在通用用户界面开发领域的最新进展 | 第31-34页 |
| ·多模式交互组及其最新研究进展 | 第31-33页 |
| ·普适Web应用(UWA)及其最新进展 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 通用用户界面项目设计 | 第35-50页 |
| ·当前工程条件下通用用户界面实现技术栈设计 | 第35-38页 |
| ·当前可用技术扫视 | 第35-36页 |
| ·应用逻辑建模层技术栈设计 | 第36页 |
| ·通用用户交互逻辑层技术栈设计 | 第36页 |
| ·通用展现逻辑层技术栈设计 | 第36-37页 |
| ·转换定义层技术栈设计 | 第37页 |
| ·用户界面模式渠道类型设计 | 第37-38页 |
| ·交互管理及应用服务器层技术栈设计 | 第38页 |
| ·用于通用用户界面项目的需求设计 | 第38-42页 |
| ·技术需求的设计 | 第38-40页 |
| ·业务需求的设计 | 第40-42页 |
| ·通用用户界面项目构架设计与详细设计 | 第42-50页 |
| ·构架设计 | 第42-43页 |
| ·详细设计 | 第43-50页 |
| 第五章 通用用户界面项目实现 | 第50-67页 |
| ·多模式用户界面交互框架的实现 | 第50-54页 |
| ·MMUIEXAMPLE系统实现 | 第54-66页 |
| ·应用服务系统的实现 | 第54-58页 |
| ·通用交互逻辑与展现逻辑在交互框架系统中的实现 | 第58-63页 |
| ·运行MMUI Example系统 | 第63-66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 第六章 结束语 | 第67-69页 |
| ·论文工作总结 | 第67-68页 |
| ·问题和展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
