| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 概述 | 第10-13页 |
| ·课题的背景及研究的意义 | 第10页 |
| ·课题研究的主要内容 | 第10-11页 |
| ·系统建设目标 | 第11页 |
| ·系统建设原则 | 第11-13页 |
| 第二章 客户经理管理系统架构设计 | 第13-25页 |
| ·系统物理架构 | 第13-14页 |
| ·数据库服务器 | 第14页 |
| ·WebService服务器 | 第14页 |
| ·Web浏览服务器 | 第14页 |
| ·接口服务器 | 第14页 |
| ·备份服务器群 | 第14页 |
| ·系统技术架构 | 第14-20页 |
| ·XML Web Service关键技术介绍 | 第17-19页 |
| ·Oracle9i数据库简要介绍 | 第19-20页 |
| ·系统功能架构 | 第20-23页 |
| ·系统运行体系 | 第23-25页 |
| ·系统运行图 | 第23页 |
| ·程序/模块对应表 | 第23-24页 |
| ·系统数据流程 | 第24-25页 |
| 第三章 客户经理管理系统功能模块设计 | 第25-33页 |
| ·系统功能模块 | 第25-26页 |
| ·系统功能模块框架图 | 第25页 |
| ·系统功能模块间关系 | 第25-26页 |
| ·客户经理的销售与考核管理 | 第26-27页 |
| ·客户经理管理 | 第26页 |
| ·核心客户经理考核 | 第26-27页 |
| ·统计功能 | 第27页 |
| ·系统主要工作流程 | 第27页 |
| ·信息维护 | 第27-30页 |
| ·客户经理资料维护 | 第28-29页 |
| ·集团拓展信息维护 | 第29页 |
| ·工作日志维护 | 第29-30页 |
| ·统计查询 | 第30-31页 |
| ·客户经理查询 | 第30页 |
| ·集团信息查询 | 第30-31页 |
| ·工号查询 | 第31页 |
| ·统计报表 | 第31页 |
| ·指标查询 | 第31页 |
| ·系统管理 | 第31-32页 |
| ·公告BBS | 第32-33页 |
| 第四章 客户经理管理系统配置设计 | 第33-42页 |
| ·性能要求 | 第33页 |
| ·运行环境 | 第33-34页 |
| ·第三方软件平台配置 | 第34-41页 |
| ·数据库软件(ORACLE 9i) | 第34-39页 |
| ·Web/APP server(Weblogic Server) | 第39-41页 |
| ·平台配置设计表 | 第41-42页 |
| 第五章 客户经理管理系统功能测试 | 第42-62页 |
| ·测试目的 | 第42页 |
| ·测试环境 | 第42页 |
| ·测试范围 | 第42-44页 |
| ·后台数据处理子系统功能 | 第42页 |
| ·前台系统功能测试 | 第42-44页 |
| ·部分测试实例和测试结果 | 第44-62页 |
| 第六章 江西联通客户经理管理系统的应用 | 第62-64页 |
| ·系统使用情况及问题 | 第62页 |
| ·系统改进思路 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |