| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 1 文献综述 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·网上购物意向、行为研究 | 第8-10页 |
| ·影响网上购物的因素 | 第10-14页 |
| ·问题的提出 | 第14-15页 |
| 2 样本抽样和问卷设计 | 第15-18页 |
| ·样本抽样依据 | 第15页 |
| ·问卷设计 | 第15-18页 |
| 3 量表的编制 | 第18-24页 |
| ·调查对象的基本特征 | 第18-19页 |
| ·信度检验 | 第19-20页 |
| ·效度检验 | 第20页 |
| ·因子分析 | 第20-23页 |
| ·讨论 | 第23-24页 |
| 4 影响因素研究 | 第24-29页 |
| ·研究模型与假设 | 第24-25页 |
| ·皮尔森积差相关分析 | 第25-26页 |
| ·知觉利益与功利购物取向之间的回归分析 | 第26-27页 |
| ·知觉利益与享乐购物取向之间的回归分析 | 第27页 |
| ·购物取向与购物满意度之间的回归分析 | 第27-28页 |
| ·购物取向与购物频率之间的回归分析 | 第28-29页 |
| 5 结论 | 第29-31页 |
| 6 局限性和研究方向 | 第31-32页 |
| 参考文献 | 第32-35页 |
| 附录 | 第35-39页 |
| 后记（含致谢） | 第39页 |